Hallo,
hatte an Lufthansa am 18.06.2010 ein Fax gesendet, da mein Flug LH 1934/ ET 821(BIZ) am 08.06.2010 ersatzlos gestrichen wurden und eine Weiterbeförderung erst am nächsten Morgen stattfand.
Als Grund nannte man mir übrigens, es seien nur 10 Pax. gebucht. Natürlich keine Antwort von Lufthansa.
Also neues Fax am 14.07 gesendet. Bis dann heute die Antwort kam und die hat mich fast umgehauen
Sehr geehrter Herr XXXX,
vielen Dank für Ihre Schreiben seit dem 24. Juni 2010. Ein außergewöhnlich hoher Posteingang ermöglicht es uns leider erst heute, Ihnen zu antworten.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Flug ET 821 von Addis Abeba nach Entebbe am 8. Juni 2010 nicht wie geplant stattfinden konnte und Ihnen für die Übernachtung vor Ort nicht Ihr Gepäck ausgehändigt wurde. Ihre Verärgerung darüber können wir sehr gut nachvollziehen.
Leider kann Lufthansa zu der Annullierung Ihres Fluges und den von Ihnen geschilderten Umständen keine Stellung nehmen. Ihrer Buchung ist zu entnehmen, dass Ihr Flug unter einer Etihad-Flugnummer gebucht wurde. Somit ist Etihad Ihr Vertragspartner und auch Ansprechpartner für Ihre Forderungen. Wir möchten Sie daher bitten, sich an die Fluggesellschaft selbst zu wenden. Die Kontaktdaten Etihads können Sie der Website
http://www.etihadairways.com entnehmen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Was arbeiten denn da für Leute, die nicht wissen das ET „Ethopian Airlines“ ist ,das kann doch nicht sein :shock: !!!!. Hab noch von Ticketnummer bis Miles and More Nummer, alles auf dem Fax vermerkt.
Viele Grüsse
Harry
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