Guten Morgen, gestern mußte ich am Frankfurter Flughafen wieder einmal feststellen, daß die in den Medien viel gerühmte Familienstrategie der Lufthansa so nicht gelebt wird. Dabei wollte ich nur eine simple Umbuchung für einen Swiss Flug ... Hat Lufthansa denn Swiss gekauft oder nicht??? Ich verstehe viele Dinge einfach nicht: Beibehaltung der Marke Swiss ist ja durchaus wünschenswert, aber warum ist dennoch alles anders? Preise, Ticketkonditionen (v.a. Kombinierbarkeit), Servicegebühren ... wer steigt denn da noch durch? Weiß die Lufthansa, was sie da tut? Was meint ihr? Was sind eure Erfahrungen? Ich sehe da keine Strategie, ihr?
Es gibt zwar Synergieeffekte in vielen Bereichen, trotzdem wird Swiss als eigenständige Marke weitergeführt. In einem Volkswagen sind sicher auch viele Gemeinsamkeiten mit einem Audi, Seat oder Skoda. Trotzdem nicht das Gleiche...
