Ich möchte meinen annullierten Flug am 25.02. umbuchen und egal ob englische oder deutsche Hotline, ich komme nicht weiter. Die Senator Hotline funzt auch nicht! Hat irgendjemand einen heissen Tip, was man machen könnte? Bin heute extra um 4:00 Uhr aufgestanden, da ich mir zu dem Zeitpunkt bessere Chancen auf´s Durchkommen erhofft habe, aber nix! Bin für jede Hilfe sehr dankbar!
Nun gut......anscheinend hilft nur Geduld, beim dritten Versuch und nach 2:10h bin ich durchgekommen!
Ich komme nicht mal in die Warteschleife rein!! Dabei will ich meinen Flug nur stornieren und da habe ich Angst daß das im Internet nicht kostenlos geht, ich habe mit der Lufthansa da leider schon sehr schlechte Erfahrungen gemacht!
Du kannst den Flug online erstatten lassen, zunächst werden mehrkosten berechnet. Die Mehrkosten (und die Ticket Service Charge) werden aber, wenn du ein entsprechendes, kurzes Schreiben an LH schickst, ertattet. So die OFFIZIELLE Auskunft unserer Agenturbetreuung!
LH erlebt wohl gerade Chaostage! Die Homepage funzt die Hälfte der Zeit auch nicht und die Erfahrungen mit der SEN Hotline kann ich bestätigen! :evil:
Das muss man doch die Lufthansa in Schutz nehmen: Es war doch überhaupt nicht vorhersehbar, dass die nächsten Tage ein erhöhtes Anrufvolumen zu erwarten ist. :twisted:
