Hallo,
buche seit Jahren problemlos in Deutschland und in Österreich mit diesem Code.
Habe vor rund 4 Wochen für Wien 2 Nächte mit Code gebucht. Letzte Woche kam per E-Mail eine sehr (!) unfreundliche E-Maill in englischer Sprache, ich solle entweder die E-Mail-Adresse eines Mitarbeiters angeben oder man wird die Reservierung umgehend stornieren.
Habe im Hotel angerufen, kurz den Sachverhalt geklärt, auf die Anzahl meiner bisherigen Übernachtungen verwiesen (freundlich aber bestimmt) und die Reservierung wurde innerhalb von 5 Minuten wieder schriftlich bestätigt.
Mit kleinen Hindernissen also immer noch nutzbar - bisher hatte ich einige wenige Male nur die Situation, dass der Code aufgrund der hohen Belegungsrate (z.B. bei Messen) nicht mehr verfügbar war.
Hast Du einen Mitarbeiter nennen müssen?!