sportwagen
Platinum Member
Zitat von KevinHD:Hallo,
Antwort ist inzwischen da:
"Lieber Herr XY,
vielen Dank für Ihre Anfrage an unser PAYBACK Service Center.
Jetzt Ihr Wunschmodell konfigurieren und einmalig 150 PAYBACK Punkte sichern!
Die PAYBACK Punkte wurden leider vorzeitig gutgeschrieben und aus diesem Grund systemisch storniert. Wir bitten Sie um Ihre Geduld.
Die Gutschrift der Punkte auf Ihrem Konto erfolgt innerhalb von 3 Wochen nach erfolgreicher Konfiguration.
Bitte beachten Sie, dass die Punkte nur einmalig pro Kunde gutgeschrieben werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Herr XY. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Punktesammeln und Einlösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PAYBACK Kundenservice"
Das klingt so, als würden die 150 Punkte wieder gut geschrieben? Meine ursprüngliche Gutschrift war am 03.04. Storno ist mit selben Datum, war aber definitiv später.
Wann sie genau storniert wurden weiss ich gar nicht.
Das ist schon sehr seltsam und offenbar nicht gut gemacht, indirekt räumt Payback hier ja einen Fehler ein.
Hallo KevinHD;
vielen Dank für den Hinweis.
Auch ich gehe davon aus, dass die Punkte "zu früh" gutgeschrieben worden sind und deshalb automatisch storniert worden sind und du sie in etwa drei Wochen wieder auf deinem Konto finden wirst!
Viel Erfolg.
Viele Grüße
P.S.: Der Hinweis, dass jeder Kunde nur einmal Punkte sammeln kann, schafft wohl auch endgültige Klarheit