NEWS zu Payback-Aktionen

Der erste ist ja wirklich TOP!! :mrgreen:
Hier werden ja auch von Usern Coupons zum Kauf Angeboten nur will die anscheinend keiner, da er Sie Entsorgen musste :!: :mrgreen:
 
wer einen Einkauf im real Markt plant, nächste Woche gibt es Rabatte.

Montag 10.8. 10% auf alle Elektroartikel
Dienstag 11.8. 20% auf alle Fahrräder und Fahrradzubehör
Mittwoch 12.8. 20% auf alle Spielwaren
Donnerstag13.8. 20% auf alle Haushaltswaren, Gartengeräte, Kfz- und Heimwerkerartikel
Freitag 14.8. 10% auf alle Weine
Samstag 15.8. 20% auf alle Textilien und Sporttextilien

Die Rabatte werden an der Kasse automatisch abgezogen.
 
Weiß nicht, ob es hier schon mal stand, aber dm hat ab heute bis 19. 08. Extra-Punkte-Wochen mit 30 - 1200 Zusatzpunkten auf bestimmte Artikel - ohne Coupons, also scheinbar egal, welche Menge man davon kauft. Kam gestern per Post.
 
Frage: Gibt es bei Aral nicht immer das Problem, dass Coupons nicht übertragbar sind?
Hatte da schon häufiger Probleme...
... auch die Willkommens-Coupons werden dort z.B. wirklich nur einmal genommen. Und danach nie wieder (es sei denn, man hat eine neue PB Kartennummer.)
 
Zitat von sebseb:
Frage: Gibt es bei Aral nicht immer das Problem, dass Coupons nicht übertragbar sind?
Hatte da schon häufiger Probleme...
... auch die Willkommens-Coupons werden dort z.B. wirklich nur einmal genommen. Und danach nie wieder (es sei denn, man hat eine neue PB Kartennummer.)
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Ich hatte bis jetzt nur ein mal ein Problem, die Punkte wurden mir aber nachträglich Gut geschrieben.
Generell gilt mit Start jeder neuen Aktion (neuen Coupons): Mit einer Aral Paybackkarte / Punktekonto kannst Du jeden Coupon nur einmal Einlösen, egal ob Haupt- oder Zweitkarte. Mit anderen Paybackkarten / Punktekonten (Europcar, Real, Payback) kannst du jeden Coupon einmal mit der Hauptkarte und einmal mit der Zweitkarte Einlösen.
Wichtig: Es kommt nicht auf die ..-fach Zahl an sondern immer auf die Nummer hinten auf dem Coupon

Wo es eventuell Probleme geben kann ist das der Coupon eben Kopiert ist, aber dann erkläre ich immer das ja jeder Coupon ja immer nur einmal Anerkannt wird und dann scannt der Mitarbeiter den Coupon.
 
Ich habe am 1. und 2. August 2009 über die Paybackkonten von Familienangehörigen und Freunden jeweils 5 Bestellungen bei Quelle abgeschickt.
An diesen Tagen wurden 400 Payback-Punkte (statt 200 normal) versprochen. Außerdem war der Versand an diesen Tagen kostenlos.
Die Waren sind inzwischen auch alle eingetroffen, das Geld wurde abgebucht.

Wir hätten also für jedes Konto 5 x 400 Punkte = 2000 Punkte gutgeschrieben bekommen müssen.
Bisher erfolgte aber auf keinem Konto eine Gutschrift, was sonst spätestens nach 3 Tagen passiert.

Eine ausführliche Nachricht an Payback zwecks Reklamation zu schicken geht wegen der nur zur Verfügung stehenden 400 Zeichen nicht. Eine Kurzreklamation führte zu keinem Ergebnis.

Wer hat ähnliche Erfahrungen machen müssen?
Wer kann helfen?
 
Zitat von Frohnatur:
Ich habe am 1. und 2. August 2009 über die Paybackkonten von Familienangehörigen und Freunden jeweils 5 Bestellungen bei Quelle abgeschickt.
An diesen Tagen wurden 400 Payback-Punkte (statt 200 normal) versprochen. Außerdem war der Versand an diesen Tagen kostenlos.
Die Waren sind inzwischen auch alle eingetroffen, das Geld wurde abgebucht.

Wir hätten also für jedes Konto 5 x 400 Punkte = 2000 Punkte gutgeschrieben bekommen müssen.
Bisher erfolgte aber auf keinem Konto eine Gutschrift, was sonst spätestens nach 3 Tagen passiert.

Eine ausführliche Nachricht an Payback zwecks Reklamation zu schicken geht wegen der nur zur Verfügung stehenden 400 Zeichen nicht. Eine Kurzreklamation führte zu keinem Ergebnis.

Wer hat ähnliche Erfahrungen machen müssen?
Wer kann helfen?
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.


Payback Hotline, kann aber auch schief gehen, da sitzen analog LH M&M Hotline richtig gut ausgebildete Mitarbeiter. :mrgreen:
 
Das muss ich bestätigen,

ich hatte erst zwei Bestellungen über Payback bei Quelle getätigt, die wurden noch mit jeweils 400P gutgeschrieben, weitere Bestellungen hingegen ganz und gar nicht. Kein einziger Punkt dafür...

Ich überlege schon, von meinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen...
 
Zitat von saftschupser:
Payback Hotline, kann aber auch schief gehen, da sitzen analog LH M&M Hotline richtig gut ausgebildete Mitarbeiter. :mrgreen:
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Du hast leider Recht.

Ich habe heute Morgen die Hotline angerufen.
Nach minutemlangen Abgleich der Daten und ewigen Belehrungen über mir längst bekannte Abläufe des Bestellvorgangs wurden dann weitere Angaben von mir verlangt (Bestelltag, Bestellnummer, Bestellwert, Quelle-Kundennummer etc). Und das für jede einzelne Bestellung. Nach 10 Minuten (= 1.40 Euro Telefongebühren) habe ich dann aufgelegt.

Würde ich für jede Bestellung 10 Minuten vertelefonieren, dauert das wahrscheinlich einen ganzen Tag ohne hinreichende Aussicht auf Erfolg.
Außerdem lohnt es sich nicht wegen 400 Punkten. Allein schon wegen der hohen Telefonkosten.

Paybach habe ich abgehakt. :evil:
 
Zitat von Frohnatur:
Du hast leider Recht.

Ich habe heute Morgen die Hotline angerufen.
Nach minutemlangen Abgleich der Daten und ewigen Belehrungen über mir längst bekannte Abläufe des Bestellvorgangs wurden dann weitere Angaben von mir verlangt (Bestelltag, Bestellnummer, Bestellwert, Quelle-Kundennummer etc). Und das für jede einzelne Bestellung. Nach 10 Minuten (= 1.40 Euro Telefongebühren) habe ich dann aufgelegt.

Würde ich für jede Bestellung 10 Minuten vertelefonieren, dauert das wahrscheinlich einen ganzen Tag ohne hinreichende Aussicht auf Erfolg.
Außerdem lohnt es sich nicht wegen 400 Punkten. Allein schon wegen der hohen Telefonkosten.

Paybach habe ich abgehakt.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Warum reklamierst du nicht über das entsprechende Online-Formular?
Wenn ich das benutzt habe, hat das bei mir bis jetzt noch immer geklappt mit der
Nachkreditierung. Circa 2 bis 3 Wochen, maximal 4 Wochen später, waren die
°P immer da. Ich würde da nie anrufen, weil die MA auch nichts anderes machen,
als deine Daten in ein Formular einzugeben.
 
Warum nicht diese Nummer:
PAYBACK Rabattverein e.V / nur zu den Geschäftszeiten Mo-Fr 8-20h & Sa 8-16h
- 089-99741-406
Ich habe gerade über das Internet aus Thailand diese Nummer angerufen, da ich dieselben Probleme mit der Quellegutschrift hatte.
Telefonkosten: 0,00€ sprich gratis
Habe dann alles angegeben und die Punkte werden nächträglich gutgeschrieben. :mrgreen:
 
Zitat von zardi:
Warum reklamierst du nicht über das entsprechende Online-Formular?
Wenn ich das benutzt habe, hat das bei mir bis jetzt noch immer geklappt mit der
Nachkreditierung. Circa 2 bis 3 Wochen, maximal 4 Wochen später, waren die
°P immer da. Ich würde da nie anrufen, weil die MA auch nichts anderes machen,
als deine Daten in ein Formular einzugeben.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Ins Formular passen nur 400 Zeichen.
Der Platz reicht höchstens für eine Bestellung aus.
Habe das auch einmal gemacht und als Antwort eine Form-Email erhalten, die überhaupt nicht auf mein Anliegen einging.
Auf diese Email wiederum konnte ich nicht antworten, sondern wurde wieder auf das Formular verwiesen.
Zu diesen Spielereien habe ich aber keine Lust.
So will man lästige Kunden abwimmeln, Ihnen aber nicht helfen. :evil:
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top