Wie lange auf Antwort bei Reklamation warten?

[Martelo]

Hallo!
Ich habe schon vor einiger Zeit eine Reklamation an KLM geschickt und warte immer noch auf die Antwort. Besonders wichtig hierbei ist, dass ich eine Flugverspätungsbestätigung brauche, damit ich diese bei meiner Versicherung einreichen kann. Das ist natürlich extrem mühsam und ich würde das endlich gerne abschließen können.

Weiß denn jemand, wie lange das dauern würde?

 

[gospodar]

Hallo!
Ich habe schon vor einiger Zeit eine Reklamation an KLM geschickt und warte immer noch auf die Antwort.
Weiß denn jemand, wie lange das dauern würde?

Welche Zeitspanne ist mit "vor einiger Zeit" gemeint?

 

[jenn]

bei lh habe ich 6 wochen gewartet,danach telefonisch nachgefragt,danach habe ich eine vorgangs nr erhalten.
nach nu mehr als 11wochen ist das verfahren immer noch nicht zu ende!

gruß
jenn

 

[Martin123]

Am besten per email schicken und nach 2 wochen telefonisch nachfragen...

 

[Flugbair]

ich hatte es damals auch selber bei Air France funktioniert, das hat aber nicht geklappt! Monatelang keine Antwort bekommen. Dann habe ich es mit einer Agentur versucht, eine Entschädigung von Air France zu bekommen. Die behalten zwar Prozente ein, aber dann ging es auf einmal mächtig schnell mit Air France.