Hilton Honors Best Rate Garantie wird deutlich verbessert

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Bei der Hilton Honors Best Rate Garantie wurden kürzlich deutliche Verbesserungen vorgenommen, die das Angebot wieder sehr attraktiv machen. Das Konzept der Hilton Best Rate Garantie ist prinzipiell wie bei allen anderen Angeboten dieser Natur auch bei anderen Ketten: Findet man auf einem anderen Buchungsportal eine günstiger Zimmerrate für das gleiche Zimmer und für dieselben Buchungsbedingungen als auf der Webseite von Hilton, kann man einen Best Rate Garantie (BRG) Antrag einreichen und sich so bei Erfolg einen Rabatt von 25 Prozent erhalten. Der Haken hierbei: Bisher musste man das Zimmer bereits fest buchen, sodass man auch bei einer erfolglosen BRG die Buchung in Anspruch nehmen muss.

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Foto: (c) Conrad Ft. Lauderdale

Verbesserungen bei der Hilton Honors Best Rate Garantie

Noch vor wenigen Monaten gehörte die Best Rate Garantie von ehemals Starwood Preferred Guest zum besten Angebot dieser Art. Warum? Bei der SPG BRG konnte man, wenn man einen günstigeren Preis auf einem anderen Buchungsportal gefunden hat, einfach eine flexible Rate auf der Starwood-Webseite buchen und die unflexible Rate von der Vergleichsseite einreichen. So war man auch im Falle einer Ablehnung auf der sicheren Seite, da man die Hotelbuchung einfach stornieren konnte. Vor einem Jahr noch war es sogar möglich eine SPG Best Rate Garantie einzureichen, wenn noch gar keine Hotelbuchung bestand. All dies ist seit dem Merger von SPG und Marriott Geschichte: So müssen die Stornierungsregelungen, die Vorauszahlungsbestimmungen und der Zimmertyp mittlerweile exakt übereinstimmen. Hilton Honors hat sich nun die Vorteile der früheren SPG BRG als Beispiel genommen und Ihr Best Rate Garantie Angebot verändert.

Ab sofort ist es nicht mehr notwendig bereits eine Buchung getätigt zu haben, um einen BRG-Antrag einzureichen. Hilton Honors bietet den Gästen an bereits vor der Buchung den Kundenservice von Hilton Honors zu kontaktieren und den Best Rate Garantie Antrag mit der günstigeren Vergleichsrate einzureichen. Ab Deutschland nutzt man dazu am besten folgende Nummer: 0800 18 18 146. Alternativ bietet es sich auch an via Skype den US-Kundenservice unter 1-800-445-8667 zu kontaktieren.

Das neue Angebot von Hilton Honors hat den klaren Vorteil, dass man nun nicht mehr in Gefahr läuft auf der Reservierung sitzen zu bleiben, sollte der Antrag abgelehnt werden. Des weiteren ist es nun möglich auch sehr kurzfristige BRG-Claims einzureichen, auch für Aufenthalte in den nächsten 24 Stunden. Eine kleine Verschlechterung gibt es jedoch: Es ist leider nicht mehr möglich eine flexible Rate bei Hilton zu claimen. Man muss für einen erfolgreichen BRG-Antrag die günstigste auf der Hilton-Webseite verfügbare Rate buchen.

Titelbild: (c) Hilton & Hotels & Resorts

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