Sehr geehrter Herr ,
Sie haben gestern abend auf unserer Internetseite
www.fly.de Flüge mit Air France gebucht.
Air France hatte bedauerlicherweise zu dem Zeitpunkt der Buchung falsche Steuern im Buchungssystem hinterlegt.
Es wurden 180,00 Euro pro Person zuwenig berechnet.
Bei der Ticketausstellung hat Air France dann die Steuerdifferenz registriert und die Ausstellung der Tickets abgelehnt.
Als Vermittler sind wir bedauerlicherweise an die Entscheidung der Fluggesellschaft gebunden. Deshalb können wir Ihnen nur folgende Optionen anbieten:
1. Bestätigung der Flugbuchung zum Preis mit den korrekten Steuern in Höhe von 351,22 Euro pro Person
2. Kostenfreier Rücktritt vom Vertrag
Möchten Sie trotz der Preisdifferenz bei der Buchung bleiben, so erhalten Sie umgehend die Bestätigung mit den Ticketnummern.
Bei Rücktritt werden Ihnen die von Ihrer Kreditkarte belasteten Beträge sofort wieder gutgeschrieben. Sollten Sie die Option Sofortüberweisung gewählt haben, wird unsere Buchhaltung die Rückzahlung auf Ihr Konto veranlassen.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten Sie, uns Ihre Entscheidung bis heute um 15.00 Uhr mitzuteilen. Sollten wir nichts von Ihnen hören, so melden wir uns heute nachmittag telefonisch bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Susanne Schlesinger
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.