Koffer verspätet geliefert - Was kriege ich an Unkosten ers?

Regelung bei LH ist: Neben den SoKo Auslagen am L&F bekommt der Gast sofern er darueber hinaus ausgibt 100% fuer Drogerie/Kosmetikartikel sowie Unterbekleidung ersetzt. Oberbekleidung zu 50% oder wie o.g. gibt es auch die Moeglichkeit diese wieder bei LH abzugeben um die kompletten Kosten geltend zu machen.

Als First Gast oder Senator gibt es zudem die (interne) Regelung das wenn der Fluggast darauf besteht vor Ort die Barkompensation bis zu 300 EUR (in F, SEN in C/Y 200 EUR) betragen kann.

Das alles ist eine Kulanzregelung die man evtl auch nicht mit Einkaeufen von Designerkleidung ueber 2000 EUR "testen" sollte.

 

ist das an eine Zeit (länge der Verspätung )geknüpft ?

 

Nein, jedoch an den gesunden Menschenverstand.

Wenn der Koffer nachvollziehbar fuer lange Zeit verloren ging und man z.B. auf eine Kreuzfahrt geht oder laengere Urlaubsreise hat dann werden auch hohe Kosten erstattet.

Bei einer Verspaetung von 2 Tagen sollten sich die Einkaeufe im Nachvollziehbaren Rahmen halten. Beispiel: Ein Freund flog von NRT nach DUS zwecks Vorstellungsgespraech. Er war fuer die Reise selbst leger gekleidet und hatte nur den Laptop im Handgepaeck. Der Koffer kam nicht an, es war Freitag und Montag war der Termin. Um kein Risiko einzugehen mussten eben am Samstag ein paar Schuhe sowie ein Anzug, Hemd und Krawatte sowie einige Kleinigkeiten besorgt werden. Die Erstattungsregelung wurde vorher abgesprochen. Das ganze hat knapp ueber 1000 EUR gekostet, LH hat 600 EUR erstattet.

Koffer wurde dann am Montagabend geliefert.

 

Mein Koffer war nur fuer eine Stunde verschwunden, in MUC vor 4 Wochen. Die Umsteigezeit in VIE von 20min war kein Problem, sondern die Remote Parking Position in Muenchen. Irgendwo ist mein Koffer zwischen Flugzeug und Gepaeckband verloren gegangen (FTL und in C geflogen). Beim L&F wurde er zwar gefunden, musste mir ihn aber selber von einem anderen Band abholen. Insgesamt hat mich die Aktion mehr als eine Stunde gekostet plus eine Stunde Verspaetung des Fluges allgemein, obwohl ich genau das mit einem C Flug vermeiden wollte. Nach einer Beschwerde gab es heute einen Rueckruf samt Entschuldigung der LH und 4.000 Praemienmeilen.

 

Und das ist - wie in so vielen Lebenslagen - das Zauberwort:
Man sollte stets versuchen, mit der Gegenseite zu sprechen.

 

Hast Du Erfahrungswerte um wie viel Prozent C Fluege puenktlicher sind als Eco Fluege. Macht es einen Unterschied ob man C oder Z bucht?

S

 

Wie hast du dir das vorgestellt?

 

Wir sind gespannt.

 

Der Koffer waere dir mit Sicherheit auch geliefert worden. Einfach den PIR ausfuellen und sagen du hast Termine !

Wenn es dir die Stunde allerdings (offensichtlich) wert ist kannst du auch selber darauf warten.

 

Wenn du mir sagen kannst, was PIR ist, dann kann ich mir auch was darunter vorstellen.
Es war ein Sonntag Abend und von den mehr als 60min habe ich alleine 45min am Band gestanden und gewartet bis es sich endlich los dreht. Ganze 3 Koffer kamen dann raus, obwohl die Maschine (Augsburg Airways E195) 80-100% voll war. Wahrscheinlich alles Umsteiger.
Dazu kam uebrigens noch, das die S Bahn nicht fuhr wegen Personenschaden. Hab dann nach weiteren 30min Wartezeit ein Taxi genommen. War ein super Tag.

 

Der PIR ~ (Property Irregularity Report) oder kurzum die Verlustmeldung !

Unangenehm... gibt es in der S Bahn 1. Klasse ?

 

das ist doch egal.

 

Die war wahrscheinlich schon längst weg.

 

Bin am 22.10. mit Lufthansa in Biz nach BKK geflogen. Da mein Zubringerflug von TXL nach FRA sehr kurzfristig storniert worden ist musste ich mit der nächsten Maschine nach FRA fliegen und dann weiter nach BKK. Das Gepäck ist dadurch aber nicht mit nach BKK gekommen :x . Die Dame in BKK beim Baggage Lost wusste schon bescheid, hat sich mehrfach entschuldigt und gab mir neben einer Tasche für die Nacht ( Zahnbürste, T - Shirt, Creme, Rasierer etc. ) und 4.000 Baht. Koffer kam dann einen Tag später nach Krabi, da bereits nach einer Nacht in BKK nach KBV geflogen bin.

 

Bei mir ist mal mit US Air der Koffer nicht angekommen (war aber die Schuld der LH weil der Anschlussflug in FRA wegen Verspätung nur knapp erreicht wurde)... Wegen weiterer Probleme (Koffer wurde in den USA über Anschlussflüge geleitet und bei einer Zwischenlandung 3 Tage vergessen) hat's dann über 5 Tage gedauert, bis der Koffer ausgeliefert wurde.

Bei US Air hat es in LAX nur für eine kleine Tasche mit Zahnpasta etc. gereicht, keine Entschädigung. Da ich aber eine Amex Platinum habe, konnte ich mich für ca. 700 € bei A&F neu einkleiden lassen.

 

Dafür krieg ich nicht mal einen Anzug ...

 

Das ist ja irrelevant.

Wenn du eine Reiseversicherung hat, die einen hoeheren Betrag abdeckt kannst du dir natuerlich auch einen Anzug kaufen.

Allerdings kannst du genausogut die Situation nutzen und dir entsprechende Saisonkleidung auf Kosten von Airline oder Versicherung zulegen.

Ich verliere Koffer immer gerne zu Beginn einer neuen Jahreszeit :mrgreen:

 

Re: Koffer verspätet geliefert - Was kriege ich an Unkosten

Gelöscht

 

Re: Koffer verspätet geliefert - Was kriege ich an Unkosten

Ich habe 2009 von Taca unaufgefordert für 2 nicht mitgelieferte Koffer von LAX nach SAL 150 USD ausgezahlt bekommen. Koffer wurden dann 2 Tage später nach San Salvador in unser Haus gebracht.
Ein Jahr später wieder das selbe Problem. Aber diesmal gab es nix!
Taca hat mit dem Koffertransport oft Probleme!

 

Re: Koffer verspätet geliefert - Was kriege ich an Unkosten

Was sagt eigentlich der Zoll dazu bei Rückkehr nach D? Gilt hier auch die normale Freigrenze, welche ja Deutlich niedriger liegt?