Auf dem Flug mit KLM von YYZ-AMS war bei mir nicht nur Video, sondern auch der Sitz ausgefallen. Ich sass also die ganzen Nachtflug aufrecht. Wenn in der Eco noch was frei gewesen wäre, wäre ich dahin gegangen. Nach hin und her mit dem Customer Service habe ich einen Voucher für Duty-Free von einem sagenhaften Wert von € 50 erhalten. Ich werde mich jetzt noch lange an KLM erinnern.