(Meilen)desaster WELT Abo

Nachdem ich Montag das Geld überwiesen habe, da nicht wie angegeben die CC Karte belastet wurde, waren die Meilen heute auf dem Konto.

 

Du hättest sie ebenfalls nach einem entsprechenden Anruf bei den
Kombianern bekommen. Und der Preis wäre der CC belastet worden. :idea:

 

@rainer:

Woher hattest du die Angaben zur Überweisung ?

Bei mir wird die CC auch nicht belastet, würde das Geld also auch gerne einfach überweisen.

Wenn es nur daran scheitert muss ich nicht umbedingt extra dort anrufen.

 

Die Kombianer beißen nicht. Glaub's mir. :lol:

 

Gestern auch mit der Welt telefoniert.

Abo 1: CC konnte nicht belastet werden, da falsches Gültigkeitsdatum übertragen wurde (im Bestellauftrag jedoch korrekt) und M&M-Nr. nicht vorhanden.
Abo 2: Abbuchung erfolgt, aber M&M-Nr. nicht übertragen. Trotz korrekter Nr. in Bestellbestätigung.

Darüber hinaus funktioniert das Kundenportal immer noch nicht richtig. Einloggen unmöglich. Man oh man...

 

Wenn Du mit den Kombianern telefoniert hast, werden diese Probleme behoben.

 

Ich habe soeben mit der "Welt" telefoniert, da weder meine Kreditkarte (die Welt seit 14.2. erhalten) nicht belastet wurde noch Meilengutschrift erfolgt ist. Auskunft: Kreditkartenabrechnungen allgemein nur alle 6 Wochen, da sonst zuviel Aufwand.

 

Yup. Du sagst es: "Allgemein".
Mein Tipp (wenn's wirklich "brennt"): Kombianer anrufen. :idea:

 

Trotzdem sollte es doch einem der größten Verlage heutzutage möglich sein, Daten korrekt zu übertragen!

 

Da hast Du Recht. Das sollte es eigentlich.
Aber wenn es immer wieder zu diesen (hier lang und breit beklagten)
"Problemen" kommt, lohnt es sich schon, auf die Erfahrungen anderer
zurückzugreifen, um sie von vornherein auszuschließen (oder, falls das
"Maleur" schon geschehen sein sollte, es "auf elegante Art und Weise"
und darüberhinaus auch kostenlos durch kurzen Anruf auszuräumen).

 

Sollte man annehmen, aber AS ist offensichtlich ein Schei*laden und bekommt selbst banalste Dinge nicht in den Griff. :evil:

 

1. Es wird schon. Notfalls die "Kombianer" anrufen.
2. nach einem entsprechenden Anruf bei den
Kombianern bekommen.
3. Die Kombianer beißen nicht. Glaub's mir
4. Wenn Du mit den Kombianern telefoniert hast,
5. wenn's wirklich "brennt"): Kombianer anrufen.
6. kostenlos durch kurzen Anruf auszuräumen

Krass wie kann ich 6 mal den gleichen Käse Posten???

 

Eigentlich könnte man ja auch von erwachsenen Menschen annehmen,
daß sie sich den guten Ratschlägen nicht "aus Prinzip" verschließen. :idea:

 

Eigentlich könnte und sollte man ja auch von Unternehmen in der heutigen Zeit erwarten, dass eine angebotene Serviceleistung auch mal funktioniert. Und das tut sie im Online-Bereich des AS-Verlages nun einmal nicht. Egal wie oft du noch auf "deine" Telefonhotline hinweisen magst.

Im Onlinebereich versagt der Abo-Service auf ganzer Linie. Da ändert ein guter Kundenservice an einer 0800-Nummer nun einmal gar nichts dran.

 

Daß an irgendwelchen "Problemen" irgendetwas geändert würde, hat
doch niemand behauptet. Mir geht es nur darum, daß es anscheinend
immer noch Personen gibt, die sich solche "aus Prinzip" und ohne Not
weiterhin antun (wollen?), obwohl's ja ganz offensichtlich anders geht.
:shock:

 

Naja hab nun die Meilen auf dem Konto, das lustige daran ist das die mir die ganze Zeit der nicht Belieferung nun abgezogen haben und ich nun nur 69,36 bezahlt habe.

Gruss Sen.

 

gewöhnt euch eure kleinkariertheit ab dann kommt ihr vllt mal in ne position, dass ihr eure C-flüge nicht mit altpapier generieren müsst

 

Das ist doch schön. 8)

 

Du verschwendest deine Meilen für C-Awards? Tse! :twisted:

 

Meine Frau und ich haben auch jeweils ein Abo genommen. Nun hat meine Frau nacheinander 2 Bestätigungen bekommen.
Die ersten Meilen sind nun auf mein Konto gegangen. Sollte man einen Datenabgleich mit dem Kundendienst vornehmen?
Nicht das es später heisst, "Anja" habe ja schon Meilen bekommen.
Ferner gab es hier irgendwo eine "bessere" Kunden-Hotline-Nr., die ich nicht mehr finde. Kann mir jemand helfen?

Danke vorab !!