T-Online-Shop

@ Meilenhai

Achtung: hinterher nicht vergessen, auf das Info-Kästchen "Miles & More" zu klicken, um die M&M-Kartennummer einzugeben. Bei der ersten Bestellung (mit den Digicams) hab ich das vergessen; war aber letztlich auch kein "Beinbruch", weil ich sofort nach der Bestell-Bestätigung eine e-mail mit der Nummer zurückgeschickt habe - und alles ging gut. 8)

Muß aber ja nicht sein, wenn man gleich alles "richtig" macht.

 

@ map
ich hab dran gedacht :lol:
Vielen Dankfür die nette Erinnerung - wär ja tragisch wenn da was schiefgeht und die 10.000 Meilen für den Fernseher über die Wupper gehen ...

Ich hab auch noch gleich nachgesetzt und per email um die Berücksichtigung des 15 Euro-Gutscheins gebeten ... :lol:

 

Gutschrift

Ich sehe eben dass mir t-online Meilen gut geschrieben wurden. Sehr schön.

 

Re: Gutschrift

Hallo und guten Morgen,

mein 1. Posting!

Darf ich fragen wann und was du bei T-Online bestellt hast und ob dir großzügigen Meilen gutgeschrieben wurden, oder aber der nachkorrigierte Satz?

 

Am ersten Tag bestellt, alle 100.000 Meilen bekommen

 

Vielen Dank, dann bin ich mal gespannt. Habe mir "nur" einen neuen Laptop zu 20.000 Meilen bestellt.

 

Die Frist zum Rücktritt beginnt doch am Tag der Zustellung, oder?
Anders kann ich mir es nicht erklären, daß bei gleichem Bestelltag
die Gutschrift der Meilen bei dem einen schon vorgenommen wurde
und bei anderen bisher noch nicht. Werden die Meilen auf's Datum
der Gutschrift oder auf das der Bestellung geschrieben?

 

Bestellt 01.08.
Geliefert 03.08.
Meilen noch nicht da, aber macht mich überhaupt nicht nervös.

 

eigener Thread lohnt wohl nicht - für alle, die's brauchen können...

Jubiläums-Angebot mit 11,000 Meilen im IT-Shop

- in Telekom Shops
- per Telefon: 0800 33 01686
- online unter http://www.telekom.de/it-shop

 

Und noch eine M&M-Kooperation samt Angebot:

15,000 Meilen bei HP-Notebook-Bundle für 999 Euro

- online unter http://www.hp.com/de/milesandmore
- telefonisch 0 18 05 - 24 00 24 (14 Cent/Min.)

 

hat eigentlich schon jemand die Meilen bekommen? Auf meine Mail wurde mir geantwortet : vielen Dank für Ihre Anfrage an den T-Online Shop.

Die Gutschrift der Prämienmeilen wurden bereits weitergeleitet. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.

 

Exakt die gleiche E-Mail bekam ich vor etwa einer Woche... hatte heute noch einmal eine geschickt.

 

auch noch nichts angekommen, denke die warten ca. 30 Tage, wegen Rückgabe.
Stand glaub ich auch auf dem Lieferschein.

 

Bei mir auch noch nichts. Ich warte noch ein paar Tage bevor ich an T-Online-Shop schreibe.

 

hab gerade nochmal die bestätigungsmail der Bestellung angeschaut und da steht was von 14 Tagen Rückgaberecht

 

Hi,
bei mir endete die Frist am 17.08.07(14 Tage ab Eingang bei mir) für die Rückgabe des Laptops. Gebe denen noch die kommende Woche Zeit für die Meilen, dann schreibe ich eine Mail

 

Meilen ebenfalls nicht bekommen, Anruf bei der Hotline Anfang der Woche:
"In ihrer Bestellung steht nix von M&M, aber ich leite das mal weiter. "

Nachdem sich bis heute nichts getan hat, habe ich nochmal eine freundliche Mail geschickt.

Rücktritt könnte nach mehr als 14 Tagen wohl nur wegen Nichterfüllung geschehen, dazu muss aber erstmal Nachbesserungspflicht etc. eingeräumt werden.
Und wie beweist man, dass man M&M ausgewählt hat?

Alles in Allem bestätigt (für mich) tonline mal wieder sämtliche Vorurteile.

 

Wie oben ja schon mehrmals geschrieben: durch den bei einer Online-Bestellung obligatorischen "screenshot" zum Beispiel.

Wer die M&M-Nummern übrigens nicht sofort im betreffenden kleinen Kästchen eingetragen hat (einfach übersehen oder vergessen oder so), konnte sofort auf die Bestell-Bestätigungs-mail antworten und die M&M-Nummer kurzerhand "nachtragen" (wie ich's bei der ersten Bestellung gemacht habe). Dann kam auch prompt eine weitere Nachricht vom T-Online-Shop mit folgendem Wortlaut:

Spätestens damit sollte sichergestellt sein, daß die Meilen auch tatsächlich dem Konto gutgeschrieben werden. Ganz davon abgesehen, daß die Meilenvergabe ja explizit auch noch auf dem Lieferschein aufgeführt wird. Ich hätte da gar keine Angst. Die Telekom ist halt noch nie die Allerschnellste gewesen, aber bisher hat doch fast immer alles geklappt (wenn man mal vom mangelnden Service im Stamm-Geschäft absieht).

 

Ich habe das Kästchen natürlich angekreuzt, aber weder in der Bestätigung, auf der Rechnung oder auf dem Lieferschein stand etwas von Meilen. Nach 3 Wochen hatte ich ich mal nachgefragt, Antwort war, dass die Meilengutschrift veranlasst worden wäre. Auf dem Konto ist freilich keine einzige Meile erschienen.

 

Also auf der Rechnung, die dem Laptop beilag, ist folgendes zu lesen:

Zu finden zwischen Totalbetrag und Angaben zur Zahlungsart.