LH Gutscheine - Master-Thread

Ärgere mich gerade über meine Ehrlichkeit. Hatte einen Gutschein geordert, weil ich nur einen brauchte. Nun brauche ich einen zweiten und alle sind weg. Nunja.
 
Zitat von Ventus2:
... bei LH beschwerern, ...
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Ich glaub das geht denen am "A...." vorbei

Hatte, nachdem ich Nachricht bekommen hatte, daß die mit brasilianischen Promotion-Code gebuchten Flüge
stoniert werden sollen, die LH-Hotline angerufen. Dort wurde mir erklärt das ein falscher Promotion-Code kein Grund
zur Stonierung ist und die nette Dame machte die Stonierung rückgängig. Auf Nachfrage versprach sie mir noch
das die Flüge nun keinesfalls stoniert werden und im Anschluss an das Gespräch bekam ich nochmals eine
Buchungsbestätigung (nun in deutsch).
Am Samstagmorgen waren dann plötzlich die Reservierung bei checkmytrip verschwunden und ein weiterer Anruf
bestätigte das die Flüge stoniert wurden. Auch diese Dame erklärte das ein falscher Code kein Grund zur Stonierung
sei und "das da wohl was schief gelaufen ist" . Aber bis zum Abflug (am 7.10) lässt sich dies wahrscheinlich nicht mehr klären.
Auf die Antwort der Beschwerde-Mail gabs bis jetzt auch noch keine Antwort :evil:
 
Zitat von miles-and-points:
Du verwirrst. Wer soll jetzt wem antworten? Und wenn's zeitlich so pressiert,
warum rufst Du nicht (noch einmal) an, um das zu klären? Sehr merkwürdig. :roll:
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Da die Beschwerde-Mail (mit Bitte um Stellungnahme) an LH ging, erwarte ich auch von LH eine Antwort
Angerufen hatte ich mehrmals und auch verschiedene Stellen (z.B Hotline für Online-Buchungen)
und die Aussagen waren das der Vorfall weitergeleitet wurde und das könne dauern. Ich könnte aber nochmals,
zum jetzigen Tarif (inzischnen üner 300€ für einen Inlandsflug), buchen und darauf hoffen das mir der
Differenzbetrag erstattet wird
 
Zitat von nobbi67:
Da die Beschwerde-Mail (mit Bitte um Stellungnahme) an LH ging, erwarte ich auch von LH eine Antwort
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Das verstehe ich - wenn's auch in aller Regel länger dauert als die Lösung per Anruf.
Aber Du hattest ja (wörtliches Zitat noch einmal) geschrieben (und damit verwirrt):
Zitat von nobbi67:
Auf die Antwort der Beschwerde-Mail gabs bis jetzt auch noch keine Antwort
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Wenn Du sicher bist, daß Du im Recht bist, würde ich das Angebot annehmen - die
nachträgliche Erstattung dürfte doch dann kein Problem sein. Deine Entscheidung. :idea:
 
Hat jmd die gleiche Erfahrung wie ich mit seinem LH Argentiniengutschein ( ca. 60 Euro ) gemacht:

Ich hab Ende Juli 4 Flüge gebucht; bisher ist meine Kreditkarte aber erst für 3 Flüge belastet worden ( am 09.08. und 2 x am 31.08. ). Laut checkmytrip sind alle 4 Flüge ok, es gab also kein Cancel durch LH.

Ich hab hier mal gelesen, dass die Belastung manuell durchgeführt werden soll, aber dass es so lange dauert...
 
Kurze Frage, da ich die Mail mit den Gutschein-Bedingungen schon gelöscht habe:

Kann man die Internations- und Bogota-Gutscheine auch auf Flügen einsetzen, die von Air Dolomiti durchgeführt werden?

Danke!
 
Für beide gilt:

* Der Gutschein-Code ist zur Einlösung gültig zwischen 14.09.2010 und 31.10.2010.
* Die gebuchten Flüge müssen im Zeitraum vom 14.09.2010 bis 31.03.2011 liegen.
* Gutschein-Codes sind nur gültig, wenn alle in der Reise gebuchten Flüge von Lufthansa, Lufthansa Italia oder Lufthansa Regional durchgeführt werden.
* Der Gutschein-Code ist nur gültig für Flüge mit Abflug in Deutschland.
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