Neu: Gebühren für Sitzplatzreservierung bei LH ab 26.11.2013

Und was wird dann mit bezahlten Sitzplatzreservierungen ?
Wobei ich glaube, dass bis auf Exit-und Bulkheadrows eh keiner einen Cent dafür bezahlt.

 

Das wird wohl angepasst. Sollte es nicht machbar sein, wird ggf das Geld wohl erstattet. Macht ja sonst keinen Sinn.

 

Ich hoffe Du hast Recht, aber so oft wie ich diese Änderungen in den letzten Monaten bei der LH-Group erlebt habe, wird das nicht nur teuer für LH, sondern man hat sich damit auch eine riesige Bürokratie um den Hals gehängt. Gerade auf den Europäischen Kurzstrecken scheint der Vorhang ständig zu wandern (ok, ich muss mal mein Reisebüro informieren, dass ich eh nicht zu denen gehöre, die gerne sehen was die Business zu Essen bekommt und die ihren persönlichen Status an der Sitzreihe festmachen) und ich bin nicht selten vom Gang- auf einen Mittelplatz umgesetzt worden. In meinem Fall (und für den Mitreisenden) war die Reservierung allein auf Grund des Status möglich. Aber wenn jetzt allen eine Erstattung zusteht, die für die Sitzplatzreservierung bezahlt haben, muss LH dafür wohl eigens neues Personal einstellen?

 

In Summe aber mit Sicherheit billiger als einen halb vollen 321 statt einen 319 einzusetzen.

 

Da ist mir zuviel "wohl" im Satz. Bei einer Umbuchung mit einem Exit Sitz, der auf dem umgebuchten Flug nicht verfügbar war, wurde das Geld schön einbehalten und der Sitz des regulären Fluges bestimmt nocheinmal verkauft. So tickt die LH !

 

Ich denke dass sowieso nur ein kleiner Bruchteil einen mit Kosten verbundenen Sitzplatz bucht, es sei denn es handelt sich um Exit. Diese minimalen Mehreinnahmen stehen zu den Kosten bestimmt in keinem guten Vergleich.

 

So weit Betrug zu unterstellen würde ich jetzt nicht gehen.
Aber mein Hinweis auf die eigentlich notwendige Riesenbürokratie zur Rückabwicklung kostenpflichtiger Sitzplatzreservierungen im Fall von Equipment- oder Vorhangbedingten Sitzplatzänderungen war ja nicht grundlos und ich frage mich schon, ob die für die Berechnung oder Rückabwicklung kostenpflichtiger Extras zuständige Stelle hinterher automatisch darüber informiert wird, dass diese Sitzplatzreservierung hinfällig geworden ist oder ob dem Kunden hier nicht zugemutet wird sich hinterher mit etwaigen Ansprüchen selbst bemerkbar zu machen.

 

Ich will keinen Betrug unterstellen, aber in Ordnung finde ich es nicht, zumal ja auch die Umbuchungsgebühr berechnet wird.

 

Aber doch nicht, wenn jemand vom bezahlten Sitzplatz umgesetzt wird...?

 

Nein. (noch nicht)

 

Ist ja nur eine Vermutung. Genaueres wird die LH sagen können.

 

Kann nun berichten, beim OLCI wurde ich nun auf 22F gesetzt und die Angabe aus der E-Mail mit 11A war falsch. Eine Freundin hatte den gleichen Flug und in ihrer E-Mail keine Sitzplätze angegeben gehabt. Wir konnten dann problemlos zusammen sitzen

Also man kann da wohl bei LH derzeit nicht viel drauf geben.

 

Habe gerade wieder eingecheckt, funzte alles normal wie immer.

 

Auch bei mir gibt´s zu Berichten, dass ich schlussendlich bei MUC-MLA auf 19F saß. War wirklich ein Fehler im LH System. Beim Heimflug hatte ich 13F ausgewählt und saß am Ende auch dort.

 

Konnte für das 2. Segment eines Rückfluges den Sitzplatz beim OLCI nicht ändern, ging auch nicht am Automaten und auch nicht am C-Schalter. Am Folgetag funzte es dann aber mit der App.