Erfahrung mit Flugladen.de??

Ich buche seit 14 Jahren mehrmals im Jahr Flüge online, bis dato ohne Probleme und NIE mit Flugladen, auf Grund der vermehrten Negativmeldungen war mir diese Firma immer schon suspekt. Aber dieses Mal habe ich es gewagt, und es ging schief. Die Buchung konnte nicht korrekt verarbeitet werden, der Betrag auf meiner aufladbaren Kreditkarte wurde aber in der Sekunde von Flugladen reserviert und auch nach mehreren Telefonaten wurde er noch nicht wieder freigegeben, man bot mir aber einen um 50 Euro teureren Flug an!?!? Dabei habe ich vorweg bereits nicht ausgewiesene und somit ungesetzliche Mehrkosten z.B. durch die Bezahlung mit der Kreditkarte gehabt. Ich denke es ist an der Zeit, dass seriöse unabhängige Suchmaschinen für Flugpreisvergleiche diese Firma endlich aus dem Programm nimmt! Und ich denke, darum müsste sich bei einer europ. Firma für Europäer der europ. Gerichtshof kümmern, den wofür sind die sonst da!!!!
 
Wir haben mit Flugladen.de schlechte Erfahrungen gemacht:

1. Bei uns gab es eine Flugänderung (von 8:35 auf 4:45), und obwohl die unsere Handy-Nr. hatten, gab es nur eine lapidare E-Mail ca. 2,5 Tage vor Abflug.
Weil wir natürlich im Urlaub ständig E-Mails lesen... ;-) sind wir prompt in dei Falle getreten.
Zurück in Europa und auf Nachfrage meinerseits, gab es nur eine 08/15 Antwort und das Ping Pong zurück an uns, wir müssten doch unsere Flüge selber checken.
Keine Worte des Bedauerns....

2.Das Nachtragen der Vielflieger Kartennummer erfolgte nur nach mehrmaliger Nachfrage nach 18 Tage!

Also erwartet von denen überhaupt keinen Service!!

Dafür gibt es dann aber viele Werbe-Mails für Hotels, Auslandshandytarife, ....
 
Bitte NIE mit flugladen buchen, das sind Kriminelle! Ich habe einen Flug nach Bangkok gebucht, beim 1.Versuch kam eine Fehlermeldung, die Transaktion konnte nicht durchgeführt werden. Ich habe nochmal gebucht und hatte dann 2 Rechnungen, die knapp 600 Euro waren doppelt von Konto abgebucht. Habe bei Emirates angerufen, bei denen werden solche "duplicate bookings" sofort gelöscht, flugladen behauptet aber standhaft, sie müssten die Airline kontaktieren, um herauszufinden, wie viel Stornogebühren ich jetzt zahlen muss. Bin gespannt, ob ich je Geld wiedersehe.
 
Zitat von shavethewhales:
Bitte NIE mit flugladen buchen, das sind Kriminelle! Ich habe einen Flug nach Bangkok gebucht, beim 1.Versuch kam eine Fehlermeldung, die Transaktion konnte nicht durchgeführt werden. Ich habe nochmal gebucht und hatte dann 2 Rechnungen, die knapp 600 Euro waren doppelt von Konto abgebucht. Habe bei Emirates angerufen, bei denen werden solche "duplicate bookings" sofort gelöscht, flugladen behauptet aber standhaft, sie müssten die Airline kontaktieren, um herauszufinden, wie viel Stornogebühren ich jetzt zahlen muss. Bin gespannt, ob ich je Geld wiedersehe.
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Warum bucht man noch bei Betruegern, wenn es doch allgemein bekannt und durch viele negative Berichte belegt ist, das leuchtet mir nicht ein ?
mercedes hat voellig zu Recht angemerkt, direkt bei EK waere besser gewesen.
 
Das mag den Leuten bekannt sein, die viel in Foren unterwegs sind. Oder wo stehen sonst noch Berichte? Die locken damit, billiger als die Airline zu sein und wenn das aber bei den Flugsuchmaschinen als 1. Treffer angezeigt wird, meinst du nicht, dass viele trotzdem dort buchen?
 
Zitat von shavethewhales:
Das mag den Leuten bekannt sein, die viel in Foren unterwegs sind. Oder wo stehen sonst noch Berichte? Die locken damit, billiger als die Airline zu sein und wenn das aber bei den Flugsuchmaschinen als 1. Treffer angezeigt wird, meinst du nicht, dass viele trotzdem dort buchen?
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Erstaunlicherweise heulen sich anschließend viele in den Foren aus, die sie vorher nicht befragen wollten oder konnten!
Anyhow:
Das steht nicht nur in Foren! Schon mal was von Google gehört? Einfach mal Flugladen und Erfahrungen eingeben! Funktioniert übrigens auch mit anderen Dienstleistern! :roll:
 
Das Unternehmen ist bei google mit vier 1/2 Sternen bewertet, das ist der 1. Treffer. Und was ist falsch daran, andere vor den gleichen Tricks warnen zu wollen, auch wenn man das Forum vorher nicht kannte?
 
Das Problem ist glaube ich, dass man zuerst die überwiegend positiven Bewertungen sieht. Ich vermute, dass das vielen reichen wird, um da zu buchen. Bei mir war das in dem Fall auch so und ich weiß nicht, ob man da allgemein sagen kann, diese Leute waren eben zu doof, sich vorher genau zu informieren. Ich verstehe schon, dass das immer besser ist aber ich finde, es kann auch nicht angehen, dass ein Unternehmen damit durchkommt, ohne selbst Schaden zu nehmen. Ich denke, das Gleiche wird noch vielen Leuten nach mir passieren und ich denke doch über Wege nach, das noch öffentlicher zu machen.
 
Zitat von shavethewhales:
Geld für eine Leistung, die man nicht erbracht hat, zu behalten, ist Diebstahl.
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Der Fall wird doch z.Zt. noch geprüft! Von daher sind Deine Aussagen rufschädigend und Flugladen könnte Dich jederzeit anzeigen!
Zitat von shavethewhales:
sie müssten die Airline kontaktieren, um herauszufinden, wie viel Stornogebühren ich jetzt zahlen muss. Bin gespannt, ob ich je Geld wiedersehe.
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Also ich bin letztes Jahr zwei mal mit denen geflogen, einmal nach Valencia und einmal nach London und bei mir hat beides wunderbar geklappt. Ich verstehe nicht warum man Flugladen als Kriminelle bezeichnen sollte...
 
Habe bisher zwei inneramerikanische Flüge dort gebucht. Alles tutti!
Würde wieder dort buchen, wenn es sich ergibt.
LG Michaela
 
Leider haben meine Freundin und ich - den Warnungen anderer User zum Trotz - der Versuchung der günstigen Preise nicht widerstanden und bei Flugladen.de gebucht. Natürlich ein Fehler. Als Bezahlungsart gaben wir Paypal an und überwiesen die gewünschte Summe sofort. Per Email kam eine Buchungsbestätigung samt Flugnummern und -Verbindungen. Alles wie immer, dachten wir! Leider nicht. PROBLEM: Die Buchungsbestätigung zählt nicht als gültiges E-Ticket! Als Wochen später noch keine Tickets kamen, schauten wir uns das Kleingedruckte genauer an. Der Trick von Flugladen.de: Aufgrund des "Reverse Charge"-Verfahrens (Unkosten werden auf Käufer abgewälzt) ist ein Minimal-Betrag von 1,28€ offen geblieben. Diesen hätten wir angeblich nach der Buchung nochmal SEPARAT überweisen müssen. Wie und wohin wird nirgendwo im Schreiben erklärt, nur dass der Zahlungseingang noch am gleichen Tag erfolgen muss. Wie soll das denn gehen?. Die Kunden-Hotline ist ein Witz: nach drei Versuchen (bis zu 30min Warteschleife) aufgegeben. Immerhin kamen wir über Email in Kontakt und man sagte uns, da der Betrag offen geblieben ist, hätte es keinen Vertragsabschluss gegeben. Die Flugpreise wären aber binnen 9 Tagen um 367€ gestiegen, die Differenz sollten wir doch bitte schnellstmöglich überweisen. NEIN DANKE! Haben storniert und glücklicherweise 5 Tage später auch das Geld zurückbekommen. Haben schlussendlich direkt bei Condor gebucht. Flugladen.de - NIE WIEDER!!!
 
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