Hallo,

nachdem ich hier meistens über negative Erfahrungen mit M&M gelesen habe, möchte ich von einem sehr guten Kundenservice bei M&M berichten.
Haben für 6 Pers.ECO und 2 Pers.Business (Z)Tickets nach Nord Amerika gekauft. Die gebuchte Route ist immer gut ausgebucht und M&M Tickets kaum zu bekommen ! Als Nachzügler haben wir für meine Eltern (beide weit über 80 !) über M&M Tickets in Business buchen wollen. Aufgrund der Route war der erste Bescheid negativ ! Im Gespräch hatte ich auf das Alter und die dadurch bestehende Einschränkung der Bewegungsfreiheit hingewiesen. Am selben Abend hatte ich einen Rückruf bekommen mit der Bestätigung, dass die M&M Tickets trotz fehlendem Kontigent in der Buchungsklasse, trotzdem ausgestellt werden für die üblichen 90 K Points p.person.

GOOD SERVICE !

 

Das ist schon sehr verwunderlich. :shock:

 

Jo, ein Kaufticket auf Meilen zu bekommen, das ist schon wirklich die höhere Kunst.

 

2 Ticket Z, 6 ECO + 2x in C M&M ! Warum sollten die beiden M&M Tickets gekauft sein ?? Die M&M Kontigente waren voll, wurden trotzdem freigeben - fand ich klasse Service ! -und darum auch hier mal wert gepostet zu werden !

 

Ah, es waren 6 + 2 + 2 Tickets. Dann wird es klarer. Ja, klingt wirklich nach einem netten Call-Center-Mitarbeiter, an den Du geraten bist!

 

Finde ich jetzt aber auch: Good Service, LH!

 

Wobei gerade bei M&M der Unterschied zwischen "geht überhaupt nicht" und "gerne, kein Problem" oft nur einen (erneuten) Anruf ausmacht...

 

genau! Kommt stark auf die Person an wie überall....Finde ich toll dass sowas geht-merk ich mir

so long