Prinzipiell finde ich es super, wenn einige verärgerte Neukunden bei ABCtravel mal etwas auf den Putz hauen. Es ist eben nicht immer damit getan, eine Website ohne eigene Buchungs-Engine mit Zahlungsfunktion zu betreiben, um für Fremdleistungen Provision einzustreichen :!:
Wenigstens könnt ihr auf die Absage-Emails dieser Firma reagieren, meine Reservierungen sind aus dem System geflogen OHNE dass ich auch nur einen Kommentar von ABCtravel bekommen habe - richtiger Saftladen ist das. Flüge sind übrigens alle bereits bezahlt...
Ich habe gestern das Alternativ-Angebot (KLM) von abcTravel erhalten. Meine Reservierungen sind aber ebenfalls sofort aus dem System geflogen. Der UA-Buchungscode lag mir vor, aber ein Log-in war nicht mehr möglich. Die Summe von 27,00 EUR hatte ich direkt im Anschluss an die Buchung per Sofort-Überweisung beglichen. Ich halte mittlerweile auch nichts mehr von diesem Unternehmen. Mal schauen wie schnell sie mit der Rückbuchung sind. Anscheinend können sich einige noch mit ihrem Code ins System der jew. Fluggesellschaft einloggen. Ich bin gespannt, ob irgendeiner von euch für die 26,50 EUR einen LH-Flug in Y bekommt. :mrgreen: Gruß!
Dann würde ich doch mal nachhaken, wo die Ticketnummer bleibt. Die Abbuchung hat ja schon stattgefunden
Für eine Buchung habe ich auch keine Absage erhalten. Habe jetzt mal gefragt, wann das Ticket ausgestellt wird. :lol:
Diese Firma ist tatsächlich noch dümmer als ich dachte, folgende Mitteilung (gerade erhalten) läd geradezu ein juristisch dagegen vorzugehen: Sehr geehrte Frau / sehr geehrter Herr, Wir bedauern es sehr, dass eine Situation eingetreten ist, die uns zwingt Ihnen unsere AGB´s näher zu erläutern. Wir als Reisebüro haben immer die leidige Aufgabe als Vermittler zwischen 2 Parteien (Käufer/Verkäufer) vermitteln zu müssen. Grundsätzlich arbeitet ABC-Travel-Service nur als Vermittler dieser Transportleistung hier zwischen UNITED und Ihnen. Die Informationen, die wir Ihnen weitergeben, sind ausschliesslich Daten der UNITED. Diese Fluggesellschaft beauftragt wiederum Dienstleistungsunternehmen diese Daten abrufbereit zu machen. Bei der Übermittlung von Daten können Informationen verloren gehen oder vom Computer falsch interpretiert werden. Da diese Situationen im WWW nicht auszuschliesen sind, haben sich die Fluggesellschaften in Ihren AGB´s dahingehend zusätzlich abgesichert. Nun gilt Folgendes festzuhalten: 1. Laut den AGB´s von ABC-Travel-Service haben wir diese Reservierung, diesen Preis nicht bestätigt. Zwingend notwendig! 2. Laut AGB´s der jeweiligen Fluggesellschaft besteht keine Verkaufspflicht wie bei Veranstalterprodukten (TUI, Neckermann). Da es sich nachweislich um einen Datentransfer-Fehler handelt, sehen wir keine Möglichkeit diese Reservierung/ Preis zu bestätigen. Da uns bei der elektronischen Abfrage für das Ticketing die Erlaubnis versagt wurde, hatten wir die vertragliche Pflicht diese Reservierung zu stornieren. Wenn Sie von der UNITED andere Informationen haben in Verbindung mit dem Preis, und Sie uns eine Genehmigungsnummer mitteilen, werden wir natürlich diese Reservierung versuchen einzubuchen und die dafür notwendigen Tickets ausstellen. ABC-Travel-Service ist immer bestrebt Tickets auszustellen, aber nur, wenn beide Partner (Kunde/Airline) damit einverstanden oder handelseinig sind. Wir bedauern Ihnen keine positivere Information geben zu können und verbleiben
Meine Absage von ABC ist übrigens völlig identisch. Hätte sich ABC mir gegenüber gleich auf die AGB's berufen und nicht erst die Schuld auf United geschoben, würde ich wahrscheinlich die Sache auf sich beruhen lassen. Aber jetzt sich auf die AGB's zu berufen, nachdem ich ausführlich widersprochen und mit einem Anwalt gedroht habe, ist schon sehr vermessen und schreit schon förmlich nach einem Rechtsstreit. Der Streitwert beträgt für diesen Flug in Buchungsklasse Y derzeit ca. 1.800 Euro pro Ticket.
Na dann viel Glück! Hoffentlich seid ihr auch auf Rechtsschutz versichert, habt viel Zeit, (Geld) und genügend Nerven. Keep us informed, please! Ich habe die Reservierung nach deren E-Mail storniert. Das Geld (27,00 EUR) ging per Sofort-Überweisung raus und ist bislang noch nicht wieder zurücküberwiesen. Auf einen Rechtsstreit wollte ich aber nicht aus. Was halten denn die anderen von dieser Angelegenheit ? Gibt es überhaupt eine Chance ? Gruß!
Yup. :shock: Wenn die tatsächlich in "offiziellen Schreiben" die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wie angegeben abkürzen:
[ ] Ihr habt Ahnung von Zivilrecht Schon mal was von einer Anfechtung gehört? Genau das ist, was ABC Travel hier macht. Den Rechtsstreit könnt ihr über die vergebliche Hotelbuchung in NYC führen, aber ich bezweifle, dass ihr hiermit Erfolg habt; § 242 BGB bremst Menschen, die meinen, für 30 EUR über den Atlantik zu kommen. Falls hieran jemand etwas zu meckern hat, bitte ich um juristische Argumente (Verweis auf Normen, Urteile, Kommentare...) Kexbox
Ganz einfach bei United anrufen und sich beschweren über ABCtravel. Hat mit weg.de bestens funktioniert
Abgesehen von möglicherweise anzuwendenden Rechtsquellen etc., dürfte ja wohl jedem mit gesunden Menschenverstand klar gewesen sein, dass ein solcher Preis mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht durchgeht. Die Vorgehensweise vom Anbieter mag sicherlich nicht einwandfrei sein, nun aber (mal wieder) einen Anwalt einschalten zu wollen usw., hat wohl die Gier über den gesunden Menschenverstand siegen lassen...
Sehe ich auch so. Aber eine nette Beschwerde bei United oder der ausgewählten Fluggesellschaft i.A. steht ja nichts im Wege. Ggf. springt ja ein Rabatt für die nächste Buchung oder so dabei raus
Eine Anfechtung wäre zwar möglich, aber §242 wird den Vertrag nicht nichtig machen. Wenn man für 1€ durch Europa fliegen kann, warum nicht für 30€ über den Atlantik...
Weil es um die Schutzwürdigkeit des Erklärenden geht. Ryanairflüge für 30 EUR über den Atlantik wären da kein Problem. Hier aber sehr wohl.
In den AGB unter Vertrahsinhalt ist doch alles gesagt. Ihr habt eine Chance von unter 1% das Ihr überhaupt irgendetwas von ABC Travel bekommt. Bei offensichtlich falsch bepriesenen Preisen darf der Verkäufer das Rechtsgeschäft stornieren. Da es keinerlei Flüge für 30€ über den Atlantik gibt, ist es wohl ein offensichtlicher Fehler, ähnlich wie bei 9,90 anstelle von 990€. Da es sich auch um ein zweiseitiges Rechtsgeschäft handelt und dieses aus Antrag und Annahme besteht, ist die Bestellung und/oder die prompte Bezahlung der Antrag auf das Rechtsgeschäft. Die Annahme durch ABC Travel fehlt da aber noch. Wenn die sagen die machen das nicht zu dem Kurs, dann eben nicht. Das das Anbieten der Preise nicht der Antrag auf ein Rechtsgeschäft ist, sagen die AGB. (ABC ist nur Vermittler) Aber wer definitv zu viel Zeit hat und auch nebenbei auch noch zu viel Geld (mindestens die Selbstbeteiligung bei der RV), dem viel Erfolg.
Vollkommen korrekt. Wenn auch manche Begrifflichkeit nicht so recht passte: AGB und (wären diese unwirksam) die Regelungen der §§ 119 ff. BGB führen hier zum Ergebnis: Pech gehabt. Aber: Der nächste Schnapper kommt bestimmt
Natürlich. Nehmt es doch einfach als Spiel (und nicht so schrecklich verbiestert). Manchmal gewinnt halt die eine und manchmal eben die andere Seite.
