Hi. Ich habe folgende Flüge nicht angetreten und würde gerne dafür die Steuern und Gebühren erstattet haben : DUS - LHR gebucht über Lufthansa.us LHR - DUS gebucht über Expedia. An wen muss ich für die Erstattung schreiben ? Danke
Lufthansa in Deutschland anzurufen wird wohl der schnellste Weg sein. Bei Expedia ist die Frage, auf welcher Länderseite man gebucht hat. Bei den Amis ist wohl umfangreicherer Schriftverkehr angesagt, denn dort ist das Konzept dass Steuern & Gebühren auch bei non-ref tix erstattbar sind nicht wirklich bekannt.
ich schreibe immer an folgende Anschrift: Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft Von-Gablenz-Straße 2-6 50679 Köln Bisher hat alles wunderbar geklappt. Letztens habe ich ein Ticket gefunden, dass 2 Jahre alt war und was ich nicht angetreten hatte- die haben mir die Steuern+Gebühren sogar erstattet.
Schreiben musst du nirgendwohin ausser du hast bereits den original "Passenger Reciept", dieser muss dann aus Steuergruenden eingesendet werden. Ruf bei LH USA an und teile denen mit dass du den Flug nicht nutzt und einen Tax refund willst. Nach expedia kannst du ja mal fragen und sehen an wen Sie dich verweisen. Habe es mal mit einem ltur ticket bei LH probiert und da haben die dichtgemacht... nur ltur ist zustaendig und die sagen generell keinen refund.
okay danke schonmal...Exedia hab ich angeschrieben und prompt ne Antwort bekommen, dass die mir den Kram erstatten.Werd heut im Laufe des Tages auch direkt ma bei der Hansa anrufen
Jemand Erfahrungen, wie lange das bei Lh dauert. Hab Anfang der Woche nämlich auch einen Flug storniert.
Die Bearbeitung dauert meist ca. 2-5 Tage, plus dann die Zeit der Kreditkartengesellschaft für das Posten der Gutschrift auf dem CC-Account (nochmal ca. 2-4 Tage).
