Servus nochmal! Gibt´s denn zur Zeit für 01805-5959 eine Festnetznummer?! Bei http://www.tk-anbieter.de werden unter "Miles & More" nur noch Festnetznummer für die Kreditkarten angezeigt und unter "Lufthansa" finde ich bloß noch die Hotline von Miles & More für die FTLs´. Früher war´s doch mal die 05241/999111, welche es aber leider nicht mehr gibt. Vielleicht kennt ja der Eine oder Andere die Festnetznummer
Hab grad vor 1 Minute bei der FTL-Nummer angerufen. Der Herr am Telefon hat sofort gesehen (nachdem ich ihm den Buchungscode gegeben hatte), dass der Award Flug von einem "normalen" M&M Konto gebucht wurde und mich sofort auf die 01805-5959 verwiesen :evil: Auch ein nettes "...jetzt hab ich sie doch schon am Telefon, können sie mir denn nicht weiterhelfen..." und das Argument, dass es doch First und Business Flüge seien, hat ihn nicht weiter interessiet. Na ja, werd mal weiter nach der Festnetz Nummer suchen.
Nette Worte sind bei L&L prinzipiell fehl am Platz! Die prallen dort einfach ab! Ist leider so :idea:
Hmm, komisch... mir haben sie früher bei dieser Hotline immer geholfen, auch wenn ich meine FTL-Nummer gar nicht angegeben habe oder etwas für Bekannte (ohne Angabe meines Names/Nummer) gemacht habe.
Na ja Du hättest ja auch direkt bei der Nummer für HON's anrufen können, in der Hoffnung das Du dann noch besser und schneller bedient wirst. Es heißt doch von LH das diese Nummer nur für Statuskunden da ist, warum ist es also falsch das die LH auch nur diesen Leuten auf der Hotline hilft. Sonst bräuchte man solche Hotlines für gute Kunden nicht.
HON hat eigenes Personal, alle anderen landen bei den gleichen Hotline-Mitarbeitern. Der einzige Unterschied ist, wie sie sich melden. Die Beratungsqualität einiger Mitarbeiter legt den Verdacht nahe, dass sie gleichzeitig noch die Hotline von Telekom, Payback und Die Welt bedienen.
Die arbeiten aushilfsweise auch noch für die deutschen Bahn. Das alles ist aber noch gar nicht im Vergleich zur Lufthansa-Hotline (nicht M&M). Ich hatte dort letzt versucht, für jemanden ein Ticket käuflich zu erwerben, hat nur etwas über 2 Stunden gedauert. Ich glaube langsam ernsthaft an die Theorie, das LH nur noch Prämientickets verkaufen möchte.
Wir reden hier ja von der LH-Hotline. Die LH-Hotline macht ja auch Prämientickets, zumindest für Statuskunden. Die M&M-Hotline ist wieder etwas anderes, dort arbeiten eigentlich nur noch Bertelsmänner. Außerdem verdienen die noch weniger als die LH-Hotliner.
Das ist mir dann wohl entgangen. Ich bezog mich auf den Thread-Starter, und der sprach von der 01805-5959, und das ist m.W. die M&M-Hotline. Die LH-Hotline ist nach meinem Verständnis die 0180-LUFTHANSA. *grusel* Das möchte ich lieber nicht ausprobieren...
Bin komplett statusloses M & M Mitglied. Ich sammel mir halt die ganzen First und Business Flüge mit Abos´ und Werben zusammen. Deswegen ruf ich als Statusloser auch ungern bei Hotlines an, für die ich, sag ich jetzt mal so, nicht "berechtigt" bin. Da es mal eine Alternative zur 01805-5959 gegeben hat wäre es ja möglich gewesen, dass Jemand hier im Forum eben die dazugehörige Festnetznummer kennt. Zumal die FTL und SEN Festnetznummer bekannt sein dürften. Egal, 14cent/Min machen nicht arm... Grüße vom Storno
Seit wann hat SEN eine Festnetznummer, die gab es früher einmal. Soviel ich weiss auch nur noch 01803 - ....
@ storno: Hast du eine schon eine Suche bei tk-anbieter gestartet? Weiterhin kann ich dir noch verraten, dass man über http://www.telefonbuch.de auch 01805-Anrufe (nicht alle, sondern einige) gratis betätigen kann. Z.B. kann man eine Lufthansa-Nr. 01805838426 gratis anrufen
@helikop: Die SEN Nummer ist die 0561/99337017, für FTL 0561/99337016. Beide also in Kassel. Für die normale M & M Hotline müsste es die Vorwahl 05241 für Gütersloh sein...
Das ist ein noch besseres Ergebnis als bei mir. Ich wurde, nachdem ich 30 Minuten damit zugebracht habe, 4 Segmente zu reservieren, nach 10 Minuten zurückgerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass LH meine Wahl an Fluglinien nicht gefällt und sie sich deswegen weigern, mein Ticket auszustellen. Sie wären jedoch bereit, das Ticket auszustellen, wenn ich meine Streckenführung und meine gewählten Fluggesellschaften (LX und OS) ändern würde. HTB.
