Flug für Februar gestrichen - Benachrichtigung?

Hallo,

ich sehe gerade bei checkmytrip, dass meine Awardbuchung für Februar "kaputt" ist...

Aus PAD->MUC->SIN->SGN wurde, da es die LH790 von MUC->SIN wohl nicht mehr gibt:

PAD->MUC
7 Stunden Aufenthalt
MUC->FRA
FRA->SIN
Aufenthalt -3 Stunden
SIN->SGN

...ich werde da heute Abend wohl mal anrufen, aber: Wann würden die sich wohl melden????

 

wahrscheinlich gar nicht.... hatte das in letzter zeit 2 mal dass es änderungen gab (einmal zeitänderung, einmal streckenänderung....)

keine meldung von LH...

 

Keine Daten hinterlegt?
Es werden doch normalerweise sogar minimale Änderungen kommuniziert.

 

doch habe extra nochmal geguckt, email und telefon stehen sogar in der buchung drin....

 

Emailadresse und Handynumer sind bekannt! Habe gerade nochmal in mein Profil geschaut.

 

Ich hatte zweimal im letzten Jahr eine Änderung der Flugzeiten und bekam immer eine E-Mail von Lufthansa:

Von: itinerary@<...>
Betreff: Buchungsaenderung, Abflug am <Datum>; <Buchungscode>

angerufen und gefragt ob mir das so passt wurde ich allerdings nie :lol:

 

Ebendt. Selbst kleinste Änderungen werden (normalerweise) kommuniziert.
Alles weitere obliegt dann dem Passagier. Wenn's wirklich partout nicht paßt,
wird man sich im gemeinsamen Gespräch um eine einvernehmliche Lösung
bemühen - da muß wohl niemand wirklich Ängste oder Befürchtungen haben.

 

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass selbst minimale Änderungen an der Flugzeit sofort per E-Mail reinkamen. Als jedoch zwei Segmente auf eine völlig andere Strecke (ähnlich wie hier) umgebucht wurden, kam nichts.

 

Das tut mir leid für Dich. Da würde ich dann
natürlich ebenfalls bei den MA anrufen und
versuchen, die Sache ganz normal zu klären.

Sag uns doch, wie's ausgegangen ist, okay?

 

Alles schon lange geklärt.

 

Davon ist - bei LH jedenfalls - ja auch auszugehen.
Wenn sich jede/r umgehend bemüht, wär alles gut.

:idea:

 

Also, bei mir wurde letzte Woche versucht anzurufen, das mein Flug DRS-HAM am nächsten Montag gestrichen ist. Nur leider habe ich von einem Anruf nichts gemerkt - aber egal - man hat mir ieen mail zukommen lassen. Habe angerufen und wurde umgebucht, ganz ohne Probleme. Viel Glück dem OP.

 

Die Sache ist: die Rufen gerne mal mit unterdrückter Rufnummer an und hinterlassen dann nichts auf dem AB. Damit kann die Person einen Haken setzen, dass Du angerufen wurdest aber leider nicht erreichbar warst. Und schon ist das Thema Anruf erledigt. Gerade erst wieder bei einer grösseren Flugplanänderung erlebt.

 

Einfach nur anrufen und damit die Sache als "erledigt" mit einem Häkchen versehen?
Das wird doch wohl nicht wirklich bei LH passieren. Eine e-mail folgt eigentlich immer.

 

Nein nicht immer, aber normalerweise kurze (unverständliche) Nachricht auf dem AB.

 

Auch das täte mir - für Dich - sehr leid, wenn Dir das schon häufiger passiert ist.

 

Entweder auf PAD-MUC-HKG-SGN umbuchen lassen
oder auf

pad-fra-sin-sgn

LH 1175 07:45p - 08:35p
LH778 10:10p - 04:55p (+1d)
SQ186 05:40p-6:45p

 

Wie meinen - bitte immer zitieren auf was Du Dich gerade beziehst.

 

Auf Deinen (den vorherigen) Beitrag.
:idea:

 

Was dank Paralellität ja nicht sicher sein kann

Anyway, ja LH informiert zumindestens SEN in irgendeiner Weise, aber eben nicht immer sinnvoll.