Flugpreis zurück, wenn der Carrier eine Teilstrecke cancelt?

Dieses Thema im Forum "Reiserecht" wurde erstellt von lemmi49, 17. November 2017.

  1. lemmi49

    lemmi49 Co-Pilot

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    Ich wollte gerade meine Buchung bei Thai stornieren, weil ich eine andere Route nach Myanmar zu etwas anderen Zeiten fliegen muss.
    Die alte Buchung lautet:
    Hinflug Krabi – Rangun
    - Krabi – Bangkok
    - Bangkok – Rangun

    Rückflug Rangun – Krabi
    - Rangon – Bangkok
    - Bangkok – Krabi ---------dieser Flug wurde von Thai gecancelt

    nun schreibt mir Thai, das der Flug Bangkok – Krabi von ihnen gecancelt ist und bucht mich auf einen etwas späteren Flug von Thai mit anderer Flugnummer um.

    Ich brauche den Flug garnicht und frage mich: Könnte ich damit den ganzen Flug zurückgeben und würde den Flugpreis zurückerhalten? Die Bedingungen des E-Tickets besagen, dass ich keine Erstattung bekomme, wenn ich den Flug cancel.
    Für einen Tipp von Euch wäre ich dankbar!
    Lemmi
     
  2. relhok

    relhok Silver Member

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    Versuch es einfach einmal. Die von Thai veröffentlichten Bedingen sagen aus.

    9.2 CANCELLATION, REROUTING, DELAYS, ETC.


    9.2.1 We will take all necessary measures to avoid delay in carrying you and your Baggage. In the exercise of these measures and in order to prevent a flight cancellation, in exceptional circumstances we may arrange for a flight to be operated on our behalf by an alternative carrier and/or aircraft.

    9.2.2 Except as otherwise provided by the Convention, if we cancel a flight, fail to operate a flight reasonably according to the schedule, fail to stop at your destination or Stopover destination, or cause you to miss a connecting flight on which you hold a confirmed reservation, we shall, at your option, either:

    9.2.2.1 carry you at the earliest opportunity on another of our scheduled services on which space is available without additional charge and, where necessary, extend the validity of your Ticket; or

    9.2.2.2 within a reasonable period of time re-route you to the destination shown on your Ticket by our own services or those of another carrier, or by other mutually agreed means and class of transportation without additional charge. If the fare and charges for the revised routing are lower than what you have paid, we shall refund the difference; or

    9.2.2.3 make a refund in accordance with the provisions of Article 10.2.

    .......

    ARTICLE 10 -REFUNDS

    10.1 We will refund a Ticket or any unused portion, in accordance with the applicable fare rules or Tariff, as follows:

    .........


    10.2 INVOLUNTARY REFUNDS

    10.2.1 If we cancel a flight, fail to operate a flight reasonably according to schedule, fail to stop at your destination or Stopover, or cause you to miss a connecting flight on which you hold a reservation, the amount of the refund shall be:

    10.2.1.1 if no portion of the Ticket has been used, an amount equal to the fare paid;

    ........



    Wenn man das so liest, dann würde dein geschilderter Tatbestand ausreichen. Selbst wenn der Ersatzflug nur 30 Minuten später fliegen würde.
    Also einfach mal versuchen, mit Hinweis auf obige Bedingungen. Durchsetzen kannst du es nicht, wenn sie nicht wollen.
     
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  3. lemmi49

    lemmi49 Co-Pilot

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    Hallo,
    danke für Deine überzeugenden Angaben!
    Ich werde Deinem Rat folgen und es einfach versuchen.
    mit Gruß
    Lemmi
     
  4. lemmi49

    lemmi49 Co-Pilot

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    Hallo relhok,
    nochmals vielen Dank! Habe eine Email nach Thailand gesendet und dank Dir Erfolg gehabt! Gutschrift soll in 4-6 Wochen erfolgen.
    Gruß
    Lemmi
     

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