Hallo! Habe folgenden Award im September gebucht: DUS | LH FRA | LH GRU | JJ SCL | JJ GRU | LX ZRH | LX DUS Alle Legs sind in der Business Class. Meine Frage dazu lautet nun: Wieviel Freigepaeck ist inklusive? Laut meinem Passenger Receipt habe ich 30kg frei. Laut der LH-Webseite wuerde ich auf 2x32kg tippen. Die M&M-Hotline und diverse andere befragte Personen haben ein Meinungsbild von ca. 5:5 fuer die beiden Varianten ergeben. Auf dem Hinweg hatte ich kein Problem, aber jetzt duerfte ich ueber 30kg kommen... Danke und Gruesse aus SCL!
Das Piece Konzept gilt doch nur nach Nordamerika (2 x 32 in C bwz. 2 x 23 in Y). Alle anderen Strecken erlauben nur das Gewichtkonzept (20kg, 30 kg, 40 kg).
Wo hast du den Award denn gebucht? Mir sagte die M&M-Hotline gestern, dass TAM die Awardbuchungsklassen erst drei Monate im voraus öffnet.
Gebucht habe ich ziemlich exakt die drei Monate vorher vor dem Rückflugdatum über die M&M-Hotline. Zu der Gepäcksache: Meine Freundin ist mit LH in Eco annähernd die gleiche Strecke geflogen (statt über ZRH über MUC) und hat 2x23kg mitnehmen dürfen. Also scheinbar auch Piece Concept. Und die LH-Webseite sagt: "Auf allen Flugstrecken Flugstrecken innerhalb Deutschland und Europas sowie zwischen Deutschland, Europa oder GUS und dem Nahen Osten, Afrika oder Asien wird Ihre Freigepäckmenge nach dem so genannten Gewichtskonzept ("Weight Concept") definiert. Hierbei kommt es nicht auf die Anzahl, sondern auf das Gesamtgewicht Ihres Gepäcks an." Meine Strecke also nicht dabei! Weiter sagt die Homepage: "von und nach Südamerika mit Ausnahme Reiseantritt ex Brasilien für Reisen in beide Richtungen" : Piece Concept: 2x32kg Wieso kommt also der WC-Betrag in meine Buchung?
Ich hatte das selbe Problem. Anrufen, mit dem Supervisor reden und Neuausstellung des Tickets mit 2PC verlangen. Die Angabem auf der HP sind eindeutig.
Das PC ist erst kürzlich auf einige Routen jenseits Nordamerika ausgeweitet worden. Mag sein, dass dies der Grund für die Angabe ist, da die Buchung vorher stattfand. Die Anwendung richtet sich üblicherweise nach Buchungsdatum.
M.w.gilt 2PC nach Suedamerika wieder seit Dezember 2008 oder Januar 2009. Vorher musste man den Trick benutzen, um das Ticket so ausgestellt zu bekommen.
