Hi, hab folgendes Problem. Bin mit Usair geflogen Buchungsklasse war L in Economy. Gibt bei Dividend Miles 100 % bei Miles and More aber nur 50 %. Habe daher extra beim Checkin in Düsseldorf meine Usair Karte vorgelegt. Das erste Segment wurde auch richtig in meinen Dividend Miles Account gebucht der Rest aber in mein Miles and More Konto. Hat einer Erfahrungen ob es hier hilft sich zu beschweren, sodass alle Meilen in mein Dividend Miles Konto gebucjt werden oder hab ich hier einfach Pech gehabt.
Einfach an den M&M Kundenservice mailen dass sie die falschen Segmente stornieren sollen, das machen die in der Regel innerhalb von 24h. Danach die Bordkarten bei Dividend Miles einreichen, ggf. verlangen die nochmal den M&M Kontoauszug als Beleg dass die Meilen tatsächlich storniert wurden.
