Wie in jedem Call Center kam es natürlich darauf an wen man gerade am Rohr hatte, aber ich stimme zu, im Prinzip waren die Leute von der SEN Hotline ganz OK. Was ich am deutschen Team schon immer geschätzt habe sind die "Öffnungszeiten", man kann dort auch am Wochenende zu unmöglichen Zeiten anrufen und wird freundlich bedient.
