Hier kurz Feedback zum gestrigen Flug mit Ryanair von Pisa nach Weeze !
gestern von Pisa nach Weeze geflogen. noch nie etwas ähnliches erlebt !
gebucht nur den RückFlug vor ca 3 Monaten mit Ryanair , war eigentlich für 2 Personen im Gegensatz zu anderen Billigfluggesellschaften günstig (150eur gesamt).
Hab mir den Buchungscode notiert und online eingecheckt. Dann standen wir am Check-in-schalter und hatten unsere BoardKarten, die man vorher hätte im Internet ausdrucken müssen, nicht mitgehabt, da vorher 15 mal mit WizzAir, KLM,Swissair etc. geflogen, immer dabei gehabt aber nie dazu aufgefordert gewesen, diese vorzulegen.
Die ''nette'' Damme am Checkin Schalter erklärte schnell, dass der Buchungscode nicht genüge und ich Boardkarte vorweisen müsste. Da ich selber mich gut mit Checkin auskenn und am Schalter von einer Fluggesellschaft während des Praktukums tätig war, weiss ich dass ich eigentlich nur den Passagiernamen nennen muss oder Reservierungsnummer, sonst nix. Das habe ich ihr auf Englisch erklärt, die Antwort kam prompt: nein, bei uns funktioniert es anders, wenn Sie keine Boardkarte augedruckt haben, gehen Sie zum Internetcafe oder Internetpoint und dort haben Sie die Möglichkeit dazu, Ihre Boardkarte auszudrucken.
Es war 6 uhr morgens und Internetcafe war zu. Am Galilei Airport Pisa waren 2 Internetautomaten, die beide auswaren ( einfach schwarzer Bildschirm). Wir kamen auf die ''nette'' Dame unochmals zu und erklärten es ihr, worauf sie rapide eine Antwort fand : dann sind Sie selber Schuld ich kann Ihnen nicht weiterhelfen.
Und nun kommen wir zum Highlight der Geschichte : die Gebühr für jede Boardkarte beträgt 45 EUR !!! Wir sind daraufhin schnell zum Supervisor des Flughafens gerannt und alles geschildert. Geschätze 5 Drucker und 3 PCs standen im Zimmer der Frau, die sich das Ganze angehört hat und dann meinte, sie könne uns dann nicht helfen, wenn Internetcafe zu ist und Internetautomaten aus sind. Wir müssten Strafgebühr zahlen.
Es waren nur noch 15min bis Checkin Ende und uns bleib nix anders, als zu zahlen. Als wir dann total genervt und enttäuscht bei derselben Dame am Checkin unser einziges Gepäck aufegeben wollten und aufs Band stellten, zeigte unsere Waage 16,9 kg anstatt 15,0 erlaubten. Bei Wizzair oder Swissair gingen schon mal 19,0 statt 15,0 durch, ohne dass jemand was aufmuckte. Aber nein, hier kam rapide die Aussage von der ''netten'' Dame : bitte nehmen Sie 2 kg ab, da Sie sonst für 2 kg Übergepäck zahlen müssten.
Der Flug war sonst okay und wir waren noch pünktlich am Weeze Airport. Am Board ist nicht mal ein Wässerchen für umsonst. Man versuchte uns ständig irgendwelche Scheine zum Freirubbeln als Gewinnchance eines Autos oder vielzähliger Wertsachen anzudrehen, Zigaretten, Schmuck und etc. was für Billigfluggesellschaft ziemlich typisch ist. Fazit : wir fliegen eher nie wieder mit Ryanair, da Passagiere eher als Ziel der Austricksereit und Ausbeutung betrachtet werden. Freundlichkeit der Mitarbeiter ist mir zum keinen Zeitpunkt aufgefallen.
Ich weise all die jenigen, die vorhaben mit Ryanair zu fliegen, auf folgende Sachen hin:
- Bitte druckt unbedingt von zu Hause die Boardkarte 15 mal aus und nehmt genau 15,0 kg wenn 15kg erlaubt sind und kein kilo mehr!!!
- erwartet nicht, dass jemand Verständnis Ihren Problemen gegenüber zeigen wird oder gar versucht, Ihnen zu helfen - Sie sind auf sich selbst
angewiesen und müssen alle Probleme am Flughafen selbst lösen.
- bestellt Wasser oder Kaffee am Board nur dann, wenn Sie enweder viel zu viel Geld haben oder davon Ihr Leben abhängt, dass es lebensnotwendig erscheint
zu trinken, da ein Wasser oder Bier ca 3-3,5 EUR kostet, Hamburger 5 EUR.
Danke all denjenigen, die diesen Beitrag bis zum Ende gelesen haben.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.