Swiss online booking (swiss.com)

Dieses Thema im Forum "Swiss" wurde erstellt von mms, 1. November 2007.

  1. mms

    mms Lotse

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    fellows,

    ever attempted to buy on their revamped platform? do pick the "+/- 1 or 3 days" and while you are going to select your outward and return flights before proceeding to the "register/book now" page, the overview page will give you...a bloody mess!!!

    yes, it´ll just show you some other days and times than originally selected. beware!

    don´t even think about contacting their call centre (not worth by any means - whether politeness or helpfulness), they´re just clueless.

    what a shame for a (now LH-)owned company. shame on LX!
    :evil:
     
  2. Singha

    Singha Gold Member

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    Some people always have problems with everything working well :lol:

    I´ve made so many bookings on their webside and I can not remember having any problems making my bookings. As far as I´m concerned I ´ve totell you, that theit are much more problems on other airline Websides, LH - CH for example works very often not as good as LH - D or com and beeing not upgrated so quickly.

    have a call to one of the Swiss Hotlines most times you will be served very well. The only bad thing ist the price for a telefon call to these customercenters.
     
  3. mms

    mms Lotse

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    agree that everything obviously depends on what your customer expectations are :shock: - mine are in line with the functionality offered on their site, and are disappointed that those 2 out of 3 optional selection features simply do not work.

    if you´re happy with the set menu - e.g. "on specific days, only" - then all fine here, indeed. but that´s just not good enough for me as a paying customer!
     
  4. miles-and-points

    miles-and-points Nach Verwarnungen dauerhaft verreist
    (User ist permanent gesperrt)

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    So what? :mrgreen:
     
  5. trichter

    trichter Platinum Member

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    Kennt ihr einen Trick wie man auf swiss.com einen Gabelflug buchen kann?

    Danke!
     
  6. northshore

    northshore Bronze Member

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    Leider nicht. Funktioniert z.Zt. (noch) nicht. :(

    Geht nur über die Hotline.
     
  7. STR-MVD

    STR-MVD Silver Member

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    Nein, das geht nicht aber evtl. kannst Du den SWISS-Flug auf der LH-Homepage buchen. Dort geht das und manchmal sind dort sogar die LX-Fluege guenstiger als bei LX direkt :wink:
     
  8. trichter

    trichter Platinum Member

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    :D das klappt! Danke! Hätte ich ja auch selbst mal drauf kommen können... :oops:
     
  9. Eagle_Eye

    Eagle_Eye Platinum Member

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    wenn ich mich nicht ganz täusche hat es den weiteren vorteil, dass ich über die sen-hotline meinen sitzplatz "verändern" kann etc., während über lx nicht.
     
  10. STR-MVD

    STR-MVD Silver Member

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    Im Prinzip ja, aber das klappt nicht auf allen Strecken. Ich rufe, wenn ich Online nicht "meinen" Sitzplatz bekomme, trotz Buchung bei LH bei der Swiss-Hotline an und bisher hat es dann auch immer funktioniert :)

    Wichtig dabei : Bei Checkmytrip mit der LH-Buchungsnummer den Flug anzeigen lassen denn dort sieht man dann die dazugehörige LX-Buchungsnummer (unterschiedlich da immer noch unterschiedliche Buchungssysteme !!!) und mit der kann dann die LX-Hotline was anfangen und die Sitze dann ändern - wennn sie tatsächlich noch frei sind !
     
  11. Eagle_Eye

    Eagle_Eye Platinum Member

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    thx für deinen tipp. 8)
     

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