Welche Rolle spielen Treueprogramme und Cashback bei der langfristigen Nutzung einer Plattform?

Also letztens kam mir die Frage in den Sinn, welche Rolle Treueprogramme und Cashback bei der langfristigen Nutzung einer Plattform eigentlich spielen. Vor ein paar Monaten habe ich bei einem Lieblings-Shop angefangen, regelmäßig Punkte zu sammeln und Cashback zu nutzen, weil ich dort öfter bestelle. Es hat mich echt gebunden, ich hab sogar extra dort geschaut, statt bei günstigeren Alternativen. Aber irgendwann wurde es normal und ich frage mich, ob das wirklich der Kleber ist oder ob die Plattform ohne solche Extras auch halten würde. Hat jemand echte Erfahrungen, wie sich das über die Jahre entwickelt?