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Am Montag, den 24. Juni 2024, wurden die World Airline Awards der internationalen Bewertungsorganisation Skytrax verliehen.
Zwar werden sie von Kunden häufig etwas skeptisch betrachtet, für die Fluggesellschaften haben sie jedoch eine große Relevanz: Für diese gelten die Awards als die Oscars der Luftverkehrsbranche.
Nach der Platzierung auf dem zweiten Platz im vergangenen Jahr, hat sich Qatar Airways im Jahr 2024 wieder den begehrten Titel „Airline of the Year“ gesichert. Das ist bereits das achte Mal für die Fluggesellschaft in der 25-jährigen Geschichte der Skytrax World Airline Awards.
Qatar Airways wurde nicht nur zur weltbesten Airline 2024 gewählt, sondern erhielt auch die höchsten Auszeichnungen für die weltbeste Business Class, die weltbeste Business Class Lounge und die beste Airline im Mittleren Osten.
Engr. Badr Mohammed Al-Meer, Chief Executive Officer der Qatar Airways Group, kommentierte die Leistungen von Qatar Airways wie folgt: „Dies ist ein stolzer Moment für Qatar Airways und es ist mir eine Ehre, diese Auszeichnung mit meinen hart arbeitenden Kolleginnen und Kollegen zu teilen. Diese Auszeichnung ist ein Beweis für unser unermüdliches Engagement für unvergleichlichen Service und Innovation. Wir freuen uns auf weitere Auszeichnungen in der Zukunft„.
Die Fluggesellschaft des Jahres 2023, Singapore Airlines, wurde auf Platz 2 der Weltrangliste für das Jahr 2024 gewählt, gefolgt von Emirates auf Platz 3, ANA All Nippon Airways auf Platz 4 und Cathay Pacific auf Platz 5 von mehr als 350 teilnehmenden Fluggesellschaften.
Singapore Airlines erhielt die Auszeichnung für das beste Kabinenpersonal der Welt und ihre First Class Suites dominieren weiterhin mit der Auszeichnung für die beste First Class der Welt. In einer der am härtesten umkämpften Regionen der Welt, was die Servicestandards der Fluggesellschaften betrifft, erhielt Singapore Airlines auch den Preis für die beste Fluggesellschaft in Asien.
ANA All Nippon Airways erreichte den 4. Platz in der Weltrangliste und wiederholte ihren Erfolg mit dem Gewinn des Preises für den besten Flughafenservice der Welt. ANA gewann auch den Preis für den besten Personalservice in Asien.
Saudi Arabian Airlines gewinnt den Preis für die sich am meisten verbessernde Fluggesellschaft der Welt 2024, vor STARLUX Airlines auf Platz 2 und PLAY auf Platz 3. Diese Auszeichnung spiegelt die Qualitätsverbesserung einer Fluggesellschaft über das gesamte Auszeichnungsprogramm hinweg wider, wobei die Veränderungen der einzelnen Fluggesellschaften in der Gesamtbewertung und ihre Leistungen in den verschiedenen Auszeichnungskategorien bewertet werden.
AirAsia wurde erneut als weltweit beste Low-Cost-Airline ausgezeichnet – ein Titel, den sie seit 2010 jedes Jahr gewonnen hat. Scoot wurde als beste Langstrecken-Low-Cost-Airline der Welt ausgezeichnet.
Die spanische Fluggesellschaft Volotea wurde als beste Low-Cost-Airline in Europa ausgezeichnet, was auf dem hart umkämpften Markt der Billigfluggesellschaften eine hervorragende Leistung darstellt. Transavia France wurde auf Platz 2 in Europa gewählt, Vueling auf Platz 3.
Der Preis für die weltweit familienfreundlichste Fluggesellschaft ging an British Airways. Diese Auszeichnung bezieht sich auf viele Aspekte des Flugerlebnisses, darunter die Sitzplatzpolitik für Familien, Check-in-Einrichtungen für Familien, bevorzugtes Boarding, Kindermahlzeiten, Spielzeug, auf Kinder zugeschnittene Bordunterhaltung, Kindergepäck und Richtlinien für Tragetaschen/Kinderwagen sowie die Servicestandards des Bodenpersonals und der Kabinenbesatzung während der Familienreise.
Plaza Premium wurde als weltweit bester unabhängiger Betreiber von Flughafen-Lounges ausgezeichnet, wobei die Plaza Premium Lounge am Flughafen Fiumicino in Rom den ersten Platz belegte.
Cathay Pacific erhielt den Preis für die weltbeste Economy Class, Japan Airlines den Preis für die weltbeste Premium Economy Class.
Das sind die besten Regional-Airlines
Der Preis für die beste regionale Fluggesellschaft wird für Full-Service-Fluggesellschaften vergeben, die hauptsächlich Inlands- und/oder internationale Flüge mit einer Dauer von bis zu ca. 6 Stunden durchführen. An der Spitze der weltweiten Bewertung als beste regionale Fluggesellschaft steht der wiederholte Gewinner Bangkok Airways, der sich bereits zum achten Mal in Folge als echter Kundenliebling erwiesen hat.
In der Region Indien/Südasien hat Vistara die Nase vorn und wurde erneut als beste Fluggesellschaft in Indien/Südasien sowie als beste Fluggesellschaft mit dem besten Personalservice in der Region ausgezeichnet.
Fiji Airways sicherte sich zum zweiten Mal die Auszeichnung als beste Fluggesellschaft in Australien / Pazifik und gewann auch den Preis für den besten Personalservice in Australien / Pazifik.
In Nordamerika wurde Delta Air Lines als beste Fluggesellschaft in Nordamerika ausgezeichnet und erhielt außerdem die höchste Auszeichnung für den besten Personalservice in der Region.
Allegiant Air wurde zum ersten Mal als beste Low-Cost-Airline in Nordamerika ausgezeichnet, und das in einem sehr wettbewerbsintensiven LCC-Markt.
Air Transat wurde zur besten Leisure-Airline der Welt gekürt, eine Auszeichnung, die die kanadische Fluggesellschaft bereits fünf Mal erhalten hat.
Ethiopian Airlines wurde zum sechsten Mal in Folge als beste Fluggesellschaft Afrikas, Turkish Airlines als beste Fluggesellschaft Europas, Hainan Airlines als beste Fluggesellschaft Chinas und airBaltic als beste Fluggesellschaft Osteuropas ausgezeichnet.
Turkish Airlines wurde außerdem für ihre sehr hohen Cateringstandards mit dem Preis für das beste Business-Class-Catering ausgezeichnet.
Positive Nachrichten gibt es auch für SWISS: Die Fluggesellschaft konnte in der Lounge-Kategorie punkten und mit ihrer First Class Lounge am Flughafen Zürich als beste First Class Lounge der Welt ausgezeichnet.
Air France wurde mit drei Auszeichnungen für das weltweit beste First Class Catering, das beste First Class Lounge Dining (CDG) und die beste Fluggesellschaft in Westeuropa gleich mehrfach geehrt.
Die Star Alliance wurde als weltweit beste Airline-Allianz ausgezeichnet und erhielt für ihre neue Lounge am Pariser Flughafen CDG den Preis für die beste Airline-Allianz-Lounge.
Skytrax World Airline Awards: Das sind die besten Crews 2024
Es wurde eine Reihe von Preisen für den besten Service des Personals von Fluggesellschaften verliehen. Diese wichtigen Auszeichnungen würdigen die kombinierten Servicestandards des Airline-Personals sowohl am Flughafen als auch an Bord.
Iberia gewann den Preis für den besten Fluggast-Service in Europa, Kenya Airways den Preis für den besten Fluggast-Service in Afrika und Oman Air den Preis für den besten Fluggast-Service im Nahen Osten.
Alle Gewinner der Skytrax World Airline Awards 2024 sind hier ersichtlich.
Titelbild: (c) Qatar Airways
