Bei einigen Links zu Produkten oder Partnern auf dieser Webseite handelt es sich um Affiliate Links. Hier wird nach Klickerfolg eine Kommission ausgezahlt.
Mit der Einführung von schnellem, kostenlosen WLAN von T-Mobile erreicht Delta Air Lines einen wichtigen Meilenstein im Hinblick auf das Angebot von zuverlässiger, streamingfähiger Konnektivität für die gesamte globale Flotte.
Die meisten Transatlantikflüge sollen bis zum Ende des Sommers über kostenloses WLAN verfügen. Auf Viasat-ausgestatteten Strecken ab und nach Deutschland beginnt die Einführung bereits im August, für die Schweiz im September.
Schon heute ist kostenlose, streamingfähige Konnektivität in fast 700 Flugzeugen verfügbar – das umfasst mehr als 90 Prozent von Deltas US-amerikanischer Kernflotte. Die Fluggesellschaft erwartet, dass der überwiegende Teil der Kunden bis Ende des Jahres Zugang zum Produkt hat.
Um sicherzustellen, dass Delta den erstklassigen Service bietet, den Passagiere erwarten, führt die Fluggesellschaft das Angebot schrittweise in Viasat-ausgestatteten Großraumflugzeugen auf verschiedenen Strecken ein. Weitere Strecken folgen, sobald ein qualitativ hochwertiger und zuverlässiger Service verfügbar ist. Diese Strategie spiegelt den Ansatz wider, der 2022 bei den Inlandsinstallationen verfolgt wurde.
„Während wir weiterhin schnelles, kostenloses WLAN und die damit verbundenen Inflight-Erlebnisse einführen, können wir Kunden sowohl auf Inlands- als auch auf internationalen Reisen neue Möglichkeiten bieten“, sagt Ranjan Goswami, S.V.P. – Customer Experience Design. „Das Ausmaß, in dem wir unseren Kunden kostenloses WLAN anbieten, ist in der Luftfahrtbranche beispiellos und ein Beweis für die unglaublichen Anstrengungen der Delta-Teams im gesamten Unternehmen, die einen äußerst komplexen Rollout erfolgreich gemeistert haben.“
Mit der Einführung des kostenlosen WLANs auf internationalen Flügen ist zunächst keine SkyMiles-Anmeldung für das internationale WLAN-Portal erforderlich. Später in diesem Jahr werden alle Viasat-WLAN-ausgestatteten Flugzeuge offiziell auf das personalisierte Delta Sync WLAN-Erlebnis umgestellt, das durch die SkyMiles-Mitgliedschaft der Kunden für exklusive Borderlebnisse und Angebote freigeschaltet wird.
Im vergangenen Monat wurde schnelles, kostenloses WLAN auf den meisten Flügen zwischen Frankreich und allen US-amerikanischen Flughäfen eingeführt. In Kürze steht das Angebot auch ab Flügen ab Deutschland zur Verfügung, die Schweiz folgt im September 2024.
Fotos: (c) Delta Air Lines
