Leider kann ich wegen einer elementaren Familienangelegenheit einen gebuchten Flug bei Easyjet nicht in Anspruch nehmen.Bin mir bewusst, dass es keine Rückerstattung gibt außer Steuern und Versicherung. Habe auf der Homepage vergeblich eine Stornierung zu platzieren versucht, ebenso über die angegebene Tel.Nr. Dort landet man nur auf einer Automatic-Line ohne Chance auf Direktverbindung. Empfinde das schon krass, denn auf Steuer- und Versicherungsrückerstattung habe ich eigentlich Anspruch! Hapagfly hat dies anstandslos im gleichen Fall sofort zugestanden.
Du musst den Flug nicht stornieren. Trete ihn einfach nicht an und versuche dann, die Steuern und Gebühren per E-Mail oder Brief erstattet zu bekommen. easyJet Airline Company Limited Hangar 89 London Luton Airport Luton LU2 9PF England Gruß, MunichMuppet
Wenn die "elementare Familienangelegenheit" so etwas wie Beerdigung, Tod eines Angehörigen etc. ist, dann zeigt sich EZY zumeist kulant, und erstattet den gesamten Flugpreis oder stellt Dir einen unbefristeten Gutschein über den Gesamtbetrag aus.