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Qatar Airways freut sich, bekanntgeben zu können, dass sie vier von sechs Airline Passenger Experience Association (APEX) Passenger Choice Awards 2019 gewonnen hat. Qatar Airways erhielt im Rahmen einer feierlichen Zeremonie in Istanbul, Türkei, die Preise „Bester Gesamtanbieter im Mittleren Osten“, „Bester Kabinenservice im Mittleren Osten“, „Beste Speisen & Getränke im Mittleren Osten“ und „Bester Sitzkomfort im Mittleren Osten“.

Qatar Airways Group Chief Executive Akbar Al Baker zeigt sich sehr stolz über den Erfolg: „Wir freuen uns sehr, vier der sechs APEX Passenger Choice Awards in der Kategorie Mittlerer Osten gewonnen zu haben, und danken unseren vielen treuen Passagieren, die für uns gestimmt haben. Die Anerkennung für hervorragende Leistungen in so vielen entscheidenden Kategorien ist eine großartige Leistung für Qatar Airways. Diese Leistung setzt einen neuen Maßstab für die Fluggesellschaft, und wir bekräftigen unser Engagement für weitere Innovationen, um unseren Passagieren das bestmögliche Flugerlebnis zu bieten.“

Die APEX Passenger Choice Awards basieren auf dem Feedback der Passagiere, das durch die Partnerschaft von APEX mit TripIt® von Concur®, der weltweit am besten bewerteten App für die Organisation von Reisen, gesammelt wurde. In einer Fünf-Sterne-Skala wurden vom 1. Juli 2017 bis 31. Juni 2018 mehr als eine Million Flüge von Passagieren von fast 500 Fluggesellschaften aus aller Welt bewertet. Die Fluggäste vergeben einen bis fünf Sterne auf ihr gesamtes Flugerlebnis. Auf dem gleichen Bildschirm haben sie auch die Möglichkeit, anonyme Bewertungen in fünf Unterkategorien vorzunehmen: Sitzkomfort, Kabinenservice, Essen und Getränke, Unterhaltung und Wi-Fi. Die Single-Screen-Bewertung ermöglicht es Passagieren, ihren Flug in weniger als 15 Sekunden zu bewerten. Die Passenger Choice Awards werden von einer von APEX beauftragten professionellen externen Auditgesellschaft unabhängig zertifiziert.

Fotos: (c) Qatar Airways