Kundenservice **katastrophal** + FB-Postings werden gelöscht

Re: Kundenservice **katastrophal** + FB-Postings werden gelö

Das ist bei AirBerlin Standard.

 

Re: Kundenservice **katastrophal** + FB-Postings werden gelö

kann sein dass nach dem Weggang des Rambo-Managers Mehdorn der Kunde wieder vom reinen Störfaktor
in den Focus des unternehmerischen Interesses rückt,
nach Lektüre mehrerer einschlägiger threads keimt das zarte Pflänzchen hoffnung wieder.....

 

Re: Kundenservice **katastrophal** + FB-Postings werden gelö

deckt sich mit den Infos die ich telefonisch von denen bekommen habe, wörtlich:

" wir arbeiten mit hochdruck alle beschwerden ab und sind etwa im märz damit durch um dann tagesaktuell agieren zu können."

hört sich an, als ob der service erweitert worden ist. gerade in der zeit wo die lufthansa immer schlechter im service wird, ist das eine riesenchance für airberlin.

 

Re: Kundenservice **katastrophal** + FB-Postings werden gelö

Vielen Dank für den Hinweis, Eiswette

Viele Grüße

 

Die Freiflüge gibts ja ab 17.500 Punkten. Ich besitze 16.500 Punkte. Es fehlen noch 1000. Wo kann ich die sammeln? Ausser fliegen?

 

Ich kann dich trösten. Auch der TB Platinum Service ist nicht viel besser.

 

Meilen mit einer Kreditkarte sammeln.

 

Das ist eine gute Idee! Nicht dran gedacht. Gibts da einen Bonus? Willkomensbonus?

 

Deckt sich nicht mit meiner Erfahrung.

Taggleich beantwortete Emails ubd zu den Platinum Hotline Geschäftszeiten imner gut durchgekommen.

 

Hallo,
auch ich kann nicht alles gesagte bestätigen: ich bin nur "normales" AB-Topbonusmitglied (zwar OW-Sapphire). Hatte eine Frage wegen einer innerdeutschen Sitzplatzreservierung - Frage wurde innerhalb angemessener Zeit zufriedenstellend beantwortet und die gewünschte Platzreservierung gleich durchgeführt. Von daher durchaus positives Feedback.
Weiterhin Grüße aus Bielefeld

 

zur zeit leider nicht

 

Inwiefern nähert sich Air Berlin der für März anvisierten "zeitnahen" Bearbeitung der Anliegen?