Ich bin letzten Donnerstag von HH via MUC nach Istanbul geflogen und zurück via Frankfurt. Den Flug habe ich mit Prämienmeilen bezahlt inkl. Steuern für 25.000 Meilen. Bekomme ich dafür Statusmeilen? Danke
Schade, aber Danke! Hab ich mir auch gedacht nur die Dame vom Check-in in Istanbul hat gesagt ich würde Statusmeilen bekommen...
Die Damen am Check-In in Istanbul haben leider meistens gar keine Ahnung.....! Ist allerdings auf einem türkischen Regionalflughafen noch deutlich zu toppen. Die haben bei TK zwar Millionen von den Star-Alliance-Aufklebern verteilt (zumindest klebt wirklich ÜBERALL einer!), aber eine Schulung der Mitarbeiter war wohl nicht mehr drin.
Ich käme erst gar nicht auf die Idee, so eine Frage einer Check-In Mitarbeiterin zu stellen. Die ist für Check-In zuständig und hat mit Meilen nichts zu tun. Ich finde es deshalb auch logisch und vollkommen in Ordnung, wenn das Ckeck-In Personal nicht auf solche Dinge geschult wird. Wozu soll das gut sein? Ich rufe ja auch nicht bei der M&M-Hotline an, um zu fragen, ob mein Flug Verspätung hat oder welches Gate das Boarding statt findet.
Dann gebe ich dir recht. Sich ungefragt über Dinge auszulassen, für die man nicht zuständig ist, wäre ein klares Indiz nicht ausreichender Schulung.
Wie wahr. Weit verbreitet und ebenso unangenehm ist aber auch das Gegenteil. Ruhig zu sein und nicht zu sagen, was man weiß, wenn man´s weiß und Hilfe erwünscht wäre. Für ein Unternehmen ist beides ziemlich schädlich.
