American Airlines will einen Flugbegleiter rauswerfen, weil er in Videos das Management auf die Schippe nimmt. Der gepiesackte Carrier versteht aber keinen Spaß und zeigt 'zero-tolerance'. http://www.spiegel.de/reise/aktuell/0,1 ... 72,00.html http://www.huffingtonpost.com/2012/02/1 ... 75707.html
Die Geschichte von Gailen David und American Airlines: Wie ein einziger kritischer Flugbegleiter mit Hilfe von Social Media die große Airline vorführt und zum Umdenken zwingen will. http://connect.phocuswright.com/2012/02 ... gle+Reader
