Ist das richtig, dass da noch 15€ ticket service charge draufkommen? Auf der Webseite steht "One-Way-Komplettpreis". In der Rechnung wird plötzlich zusätzlich 15€ verlangt.
Wieso "plötzlich"? Und manchmal sind's nur 10 Euro (wie angekündigt) - und bei vielen "Angebots"-Flügen fällt die Service Charge ganz weg.
Naja, beim Bestätigen des Buchungsvorgangs wurde der Flugpreis komplett ohne Service Charge angezeigt. Erst in der danach gezeigten Rechnung (auch per Email) wurden die zusätzlichen 15€ Service Charge angezeigt.
Beispiel? Hier einmal ein Ticket nach BKK (angezeigt für "ab 199 Euro Oneway"), das tatsächlich buchbar ist (durch Anklicken der "Jubelpreis"-Symbole). Und zwar auf Hin- wie Rückflug. Insgesamt 2 x 199 = 398 Euro ohne SC. :arrow: http://img5.imageshack.us/i/servch.jpg/ :mrgreen:
So wars bei mir auch. Endlich bei der Hotline durchgekommen: Fazit: deren Fehler/Datenbankprobleme. 10 Euro zurückgebucht.
Datenbankprobleme? Ich sage Absicht! Bei den Leuten, die sich beschweren, wird sich entschuldigt und die 10 Euro zurückgebucht. Bei allen anderen wird die Service Charge still und leise eingesackt.
Die Air Berlin-Aktion kann für Flüge ab / bis BCN übrigens auch mit den 10€-Gutscheinen kombiniert werden, die man unter airberlin.com/barcelona anfordern kann. Habe so geradeBCN-HAM für 19,-- p.P. gebucht. Der Flug hat zuvor seit Wochen deutlich über 100,- p.P. notiert. Mir bleibt so eine siebenstündige Zugfahrt am Memmingen erspart. Top - hätte bloß etwas früher kommen dürfen.
So habe mich auch wegen der SC beschwert und das ganze wird wieder gutgeschrieben.....Tztztzt Ach ja und wer bei der Hotline nicht durchkommt einfach mal die Nummer versuchen: 030-4102-15910
Datenbankprobleme übrigens noch schlimmer als ich dachte. Sehe gerade, dass ich auf einen komplett anderen Flug gebucht wurde. Witzigerweise auf einen, für den es gar keine "Jubelpreise" gab...
Hallo zusammen, habe gerade gebucht. 4 x Wien für 230 Euro. Auf meiner Rechnung waren auch keine Servicegebühren enthalten. Scheint also wirklich ein Fehler zu sein. Beste Grüße
Was anderes kriegst du auch bei LH und Co. nicht - trotzdem ein gerade heute erwähnenswertes Mehr an Service. Auf MUC-STN letztes Jahr hatte ich übrigens ein besseres Sandwich als bei LH sonst und es gab auch Wein statt Cola
