Fluggesellschaften missachten bei Verspätungen, Ausfällen oder anderen Störungen häufig die geltenden Rechte ihrer Fluggäste. Das ist das Ergebnis einer Online-Umfrage der Verbraucherzentralen. Die Verbraucherorganisationen fordern daher bei Verstößen gegen die einschlägige EU-Verordnung wirksame Sanktionen und ein verbindliches Schlichtungsverfahren. http://www.vz-nrw.de/UNIQ12900360172174 ... 8021A.html
