Airlines verweigert Beförderung

Dieses Thema im Forum "Alle Alles" wurde erstellt von el_diablo, 28. November 2009.

  1. el_diablo

    el_diablo Bronze Member

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    Hallo leute, ich bin neu hier im forum und suche auch dringend hilfe, vielleicht kann jemand von euch mir helfen.
    abe eine Freundin, Kubanerin, zur Zeit in Varadero / Kuba sitzen, weil die Fluggesellschaft Sie nicht befördern möchte, also möchte Sie nicht mitnehmen.

    Warum?
    Ihr ex Ehemann hat damals für das Ehepaar ein Ticket gekauft, dies 2007.
    Beide sind mit der Condor nach Kuba geflogen, leider hat er oder die Bank die Lastschrift von den Flügen,vor oder nach den Rückflug zurück gebucht.
    Er will mir keine Infos geben, die Infos die ich habe sind von der Fluggesellschaft.
    Solange, die Frau jetzt nicht 1940 € bezahlt wird Sie nicht mitgenommen.

    Sie hat diesen Flug in einen Reisebüro gekauft und cash bezahlt, Hinflug war mit der Airberlin und Rückflug mit Condor.
    Alles läuft über einen Reiseveranstalter, der aber leider in Kuba keinen Vertreter hat und heute ist alles dicht hier in Deutschland.
    Sie hat für diesen Flug den Kompletten Preis von 810,50 € Cash im Reisebüro bezahlt.
    Die Dame sollte heute einfliegen und Montag arbeiten.
    Was kann ich machen, kann mir jemand ein paar Tipps geben?
    Soll ich die Polizei hier in Deutschland vielleicht anrufen?

    danke im voraus
     
  2. miles-and-points

    miles-and-points Nach Verwarnungen dauerhaft verreist
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    Ohne eine rechtliche Wertung Deines Falles oder des
    Verhaltens der Airline vornehmen zu wollen, kann ich
    Euch nur eines raten:

    Bezahlen. Dann wird sie sicherlich auch mitgenommen.
    Hinterher kann sie dann ja mit Deiner Hilfe versuchen,
    das Geld von demjenigen, der die Sache verbaselt hat,
    wieder zurückzubekommen und (wenn gewünscht) die
    Airline zu bedrängen.
     
  3. moussemaker

    moussemaker Pilot

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    Dann muss sie wohl ein neues Ticket kaufen.

    Wenn das Konto nicht gedeckt war, und die Fluggesellschaft oder der Reiseveranstalter das Geld nicht erhalten haben, müssen sie sich auch nicht mitnehmen.

    Und die deutsche Polizei wird es nicht interessieren, daß eine Kubanerin in Kuba nicht fliegen darf.
     
  4. el_diablo

    el_diablo Bronze Member

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    Danke für die Antworten.
    Aber, was ich nicht verstehe, Sie hat diesen Flug Cash in einen Reisebüro in Juli schon bezahlt und auch die bestätigung vom Veranstalter bekommen.
    Dies ist ein Kabelflug gewesen, Hinflug von DUS nach Varadero mit Airberlin und Rückflug nach FRA mit Condor.
    Der jetzige Kaufvertrag wurde in Deutschland abgeschlossen.

    Was nicht bezahlt wurde ist ein Flug von 2007.
     
  5. miles-and-points

    miles-and-points Nach Verwarnungen dauerhaft verreist
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    "Schulden" (anscheinend ja auch noch auf ihren Namen) sind Schulden,
    auch wenn sie aus 2007 stammen. Anstatt hier lange zu "diskutieren",
    solltest Du besser versuchen, das Geld aufzutreiben, wenn Du ihr in
    dieser unglücklichen Situation wirklich helfen willst. Sonst ist es u.U.
    schon zu spät - und zu den Altschulden kommt noch ein neues Ticket,
    das sie bezahlen müßte, um nach Deutschland fliegen zu können. Und
    der Streß am Arbeitsplatz ebenfalls. Ganz ehrlich: Bezahlen, solange
    das noch möglich ist.
     
  6. el_diablo

    el_diablo Bronze Member

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    Ja, ist aber nicht so einfach.
    Ich kann die 1940 € bezahlen, nur dies sind Schulden von Ihren EX Ehemann, damit Sie morgen fliegt.
    Ich habe heute ein Fax von der Condor Kundencenter bekommen, vom Vertrag sie war drinnen nur als Passagier.
    Ich kann nur den Ticket Preis meiner Freundin bezahlen von damals ca. 700 €, aber auf der andere Seite droht mir der Ex Ehemann mit einer Anzeige weil er in der Insolvenz ist und wenn ich auch ein Euro zahlen würde, ging seine Insolvenz flöten wegen Gläubiger Bevorzugung.
    Die LTU fliegt erst am Donnerstag.
    Aus Havanna konnte Sie mit Iberia oder AirFrance fliegen, hat aber keine Logik denn Sie hat ja diesen Flug bezahlt und Sie hat in den Alten Vertrag nichts unterschrieben.
     
  7. miles-and-points

    miles-and-points Nach Verwarnungen dauerhaft verreist
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    Um "Logik" kannst Du Dir ja später noch recht lange Gedanken machen.

    Im Moment solltest Du - falls Du Deiner Freundin echt helfen möchtest -
    andere Sachen in den Vordergrund stellen, damit's nicht unnötig noch
    teurer wird. Hilf ihr, wenn Du's willst und kannst - oder eben nicht. :roll:
     
  8. el_diablo

    el_diablo Bronze Member

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    ich habe ja, der Condor vorgeschlagen heute, ich bin bereit den Preis für Ihren Flug von 2007 zu Zahlen, nur die wollen den Kompletten Preis.
    Und angeblich ist ein Flug, morgen mit Iberia 2900 USD und mit Airfrance 3410 USD und bis morgen, kann ich das Geld nicht nach Kuba schicken damit der Flug bezahlt wird. Und wenn ich es auf Ihr Konto überweise, geht eigentlich sofort weil gleicher Institut, kann Sie in Kuba mit der EC karte kein Geld abheben.
     
  9. miles-and-points

    miles-and-points Nach Verwarnungen dauerhaft verreist
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    Du kannst die Altschulden auch hier in Deutschland zahlen.
    Oder Du kaufst einen neuen Flug (Sonntag AB nach München)
    für ~900 Euro. Aber dann bleiben die alten Condor-Schulden
    weiterhin bestehen und das Problem wird nur verschoben.
     
  10. el_diablo

    el_diablo Bronze Member

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    ja, 909 Euro, habe es gerade gesehen.
    ja, aber die Alten Condor-Schulden sind doch von Ihren EX Ehemann, sie hat kein Vertrag unterschrieben.
    Sie hat, jetzt doch ein Flug bezahlt, der jetzige Condor Flug ist seit Juli gebucht und bezahlt und der Reisebüro wusste von Problem (Ltur in Köln) und sagte es ist kein Problem, denn Sie zahlen direkt an den Reiseveranstalter. Ich war dabei und meine Frau auch, sie ist eigentlich die beste Freundin meiner Frau.
    Wir sind zusammen hin geflogen und ich bin seit 1 Woche wieder hier.
     
  11. miles-and-points

    miles-and-points Nach Verwarnungen dauerhaft verreist
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    Nicht rumrätseln, sondern entscheiden:

    Wollt Ihr ihr helfen? Dann zahlt so schnell wie möglich,
    damit sie das Condor-Ticket nutzen kann. Wenn's dazu
    schon zu spät ist: Es gibt noch einen Eco-plus-Platz auf
    der Condor-Maschine am Sonntag - ~530 Euro O/W. Da
    kommt sie zwar auch zu spät zur Arbeit, aber das kann
    man ja vielleicht noch erklären. Jedes weitere Zögern
    verteuert die ganze Angelegenheit nur - oder führt zu
    weiteren Problemen, die kein Mensch braucht.
     
  12. el_diablo

    el_diablo Bronze Member

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    Ich würde auch den LTU Ticket kaufen, ich kann Sie um 1 Uhr (19 Uhr in Kuba) wieder anrufen um zu sehen, was Sie erreicht hat.
    Aber, wenn ich ein Condor Ticket kaufe, wird Sie nicht mitgenommen, Sie hat doch jetzt einen gültigen Condor Ticket und wurde am Donnerstag nicht befördert.
    Leider hat Sie mich gestern Abend angerufen und konnte keinen Anwalt einschalten, denn ich denke nach VERORDNUNG (EG) Nr. 261/2004 dürfen Sie die Beförderung nicht verweigern.
    Sehr wahrscheinlich werde ich versuchen, gleich den Ticket von Airberlin zu kaufen.
    Was passiert mit den Geld was Sie an LTUR für den Rückflug bezahlt hat?
     
  13. miles-and-points

    miles-and-points Nach Verwarnungen dauerhaft verreist
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    Natürlich wird sie mitgenommen, wenn Du die Altschulden
    und den neuen Condor-Flug zahlst. Und u.U. zeigt man sich
    letztlich sogar kulant und kommt Euch beim Ticketpreis für
    den neuen Eco-plus-Flug etwas entgegen. Aber je länger ihr
    wartet, umso schwieriger wird's, aus dieser Situation noch
    einigermaßen glimpflich (und "sauber") herauszukommen. :idea:

    Nochmal zur Verdeutlichung: Es ist der letzte freie Platz. :!:
     
  14. el_diablo

    el_diablo Bronze Member

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    Danke für deine Hilfe
    Aber ich kann nichts machen jetzt.
    Denn Sie hat um 18 Uhr ein Termin mit den Condor verantwortlichen in Kuba.
    Ich denke, bei der Airberlin vor Ort, kann Sie was billigeres Bekommen.
    400 € hat Sie ja noch.

    Wo kann man nachlesen, wann Passagiere nicht befördert werden, denn ich habe ein Link gefunden, wo die Airlines verpflichtet sind Passagiere zu befördern, solange der Aktuelle Ticket bis zum letzten bezahlt ist.
     
  15. 9ooo9

    9ooo9 Gold Member

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    Ich würde den Spieß umdrehen.
    Ersatzflug bei wem anderes als DE kaufen und fliegen. Dann anschließend in D die Kosten des Ersatzfluges gegen DE geltend machen, da DE ja den abgeschlossenen Befördeungsvertrag einseitig gebrochen hat. Setzt natürlich voraus, das die Altforderung ganz eindeutig nur gegen ihren Ex wirksam sind.
     
  16. el_diablo

    el_diablo Bronze Member

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    Ja, danke für deine Antwort, das Problem wurde aber schon teilweise gelöst.
    Condor wollte Ihr gestern eine Verzichterklärung unterschreiben lassen und wollte das Sie für 400 Dollar einen Ticket vor Ort für den Sonntag kauft.
    Angeblich hat Ihr vor Ort ein Spanischer Anwalt geholfen, der zufällig dort war. Sie hat nichts unterschrieben und laut diesen Anwalt ist die Airlines verpflichtet alle Passagiere zu befördern und in Ihre Heimat zu bringen. Da aber die Forderung gegen den Ex Ehemann besteht darf die Condor Ihr nicht die Beförderung verweigern, denn Sie war ja nicht Vertragspartner.

    Nun, hat Sie vor Ort einen Ticket von VRA nach BRU mit Jetairfly für 240 Dollar bekommen und wird morgen früh ankommen.
     
  17. Kalttaucher

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    Na dann ist es ja für den Moment gut.
     
  18. somkiat

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    Kabelflüge im Bereich Nordatlantik sind wegen der Kabelanbindung kostenlos
    Wo ?

    Wenn der Ex-Mann auf die Tour auch einen Porsche bezahlt haben sollte dann kann sie den natürlich am Montag zulassen . Weil sie war ja nicht Vertragspartner .


    Gute Besserung
     
  19. el_diablo

    el_diablo Bronze Member

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    Hallo,
    ich verstehe dein Beitrag absolut nicht.
    Kabelflug in der Hinsicht das Hinflug mit AB und Rückflug mit DE (mehrere Reiseveranstalter Verkaufen so was)
    Was hat den zu tun, wo Sie arbeiten soll, ist doch egal ob in Berlin oder Stuttgart, Sie muss arbeiten am Montag.

    Ein Ferrari ist doch besser als ein Porsche?
     
  20. Kalttaucher

    Kalttaucher Diamond Member

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    Er wollte einen Witz machen ,das muss nicht jeder verstehen.
     

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