Durch einen Krankheitsfall in der Familie konnte ein Flug den ich für 3 Leute gebucht hatte, nicht angetreten werden. Jetzt hatte ich die Erstattung der Gebühren und Steuer beantragt und bekomme nur 81,28 zurück. Hie die Rechnung incl. Erstattung: hre Rechnungsdaten Reisepreis329.40 € Flugpreis135.67 € (3) Kerosinzuschlag57.83 €(3) Luftsicherheitsgebühr25.81 € (3) Passenger Service Charge39.23 € (3) Surcharge49.62 € (3) Arrival Fee21.24 € (3) weitere Zusatzleistungen-33.68 € 2 x 1 Gepäckstück11.90 € (3) 6 x Sitzplatzreservierung35.70 € (3) 3 x Korrektur-86.28 € (1) 1 x Erstattungspauschale5.00 € (1) Gesamtbetrag 295.72 € Entrichteter Betrag295.72 € Lastschrift (15.06.2008)341.30 € Lastschrift (15.06.2008)35.70 € Lastschrift (11.09.2008)-81.28 € Ist das richtig das ich nur so wenig zurück bekomme? Ich meine es wurde kein Gepäckstück aufgegeben und kein Sitzplatz in Anspruchgenommen. Und warum soll ich den Kerosinzuschlag bezahlen? Wer steigt bei dem System durch?
Guten Morgen, Da ich ein Freund von Fakten bin, bitte ich Dich um mehr Details: WANN wurde storniert? War es no-show? Du schreibst, ihr hättet zu dritt gebucht und nur DU hättest absagen müssen??? Bei der Kostenberechnung ist aber immer von 3 Personen die Rede... Wurde eine Reiserücktrittsvers. abgeschlossen? Wie waren die Tarifkonditionen für Deine Tickets?? Üblicherweise wird bei einer Stornierung der Flugpreis rückerstattet- abzüglich der Steuern und Gebühren. Aber jede Fluggesellschaft hat da ihre eigenen Bedingungen und es hängt vom jeweiligen Ticket bzw. der Buchungsklasse ab. Am besten schaust Du Dir die speziellen Bedinungen von Germanwings an. Bei SWISS kostet ein Storno z.Bsp. 150 Euro bei den Nicht-Flex-Tarifen... bei Air Berlin wird m.E. der Flugpreis, abzüglich den Gebühren, erstattet. HAPPY LANDINGS TIM
Du hast nicht storniert, sondern Dich dort einfach nicht blicken lassen ("No Show"). Ich kenne ja Deinen Tarif nicht, aber vielleicht wäre ohnehin keine Erstattung möglich gewesen. Wenn Du einen Flug nicht angetreten hast, werden Dir Luftsicherheits- (i.d.F. 25,81 €) und Abfertigungsgebühr (39,23 €) sowie die Flughafensteuer (21,24 €) wieder gutgeschrieben. Nach Abzug einer Erstattungspauschale von 5 € verbleiben dann die Dir rückerstatteten 81,28 €. Kerosinzuschlag musst Du bezahlen, der ist Teil des Flugpreises, den die Fluggesellschaften halt nur gerne separat auflisten. Beim Gepäck wäre ich mir nicht sicher gewesen, aber offenbar bekommt man auch da nicht zurück. Bye, Entrada
Luftsicherheitsgebühr25.81 € (3) Passenger Service Charge39.23 € (3) Arrival Fee21.24 € (3) abzüglich 5 Euro Bearbeitungsgebühr passt schon so.. mehr gibt es bei 4U nicht zurück. Die Begründung für die Einbehaltung des Kerosinzuschlags und der Surcharge ist zwar haarsträubend aber ändern kann man da nicht viel, außer vielleicht sehr hartnäckig sein.
