Sehr geehrter Herr xxx,
in der Tat ist es so, dass Buchungen über Family & Friends ausschließlich online vorgenommen werden müssen.
Grund hierfür sind die bestimmten Bedingungen, die mit dieser Rate verknüpft sind und mit denen man sich einverstanden erklären muss.
(die Kreditkarte wird sofort belastet, der Betrag ist nicht erstattbar, ein Voucher muss ausgedruckt werden, etc.)
Die entsprechende URL hierfür haben Sie ja bereits unten angegeben.
Die Raten, wie Sie sie gesehen haben, sind tatsächlich noch verfügbar und buchbar (das habe ich soeben über die von Ihnen mitgeteilte URL ausprobiert)
Wir möchten Sie höflichst bitten, die Buchungen online über die URL
http://ihgfriendsandfamily.com/dhcwp2 vorzunehmen.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen / With best regards
xxx xxx
Reservierungsleiter / Reservation Manager
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