LH CC gesperrt, wo gibts Hilfe?

Meine M&M CC ist aus unerklärlichen Gründen gesperrt, an wen kann ich mich wenden? Es ist Wochenende und die Hotline ist zu, ich brauche die Karte aber unbedingt HEUTE.

 

Telefon (aus dem Inland): 01803 120 300
Telefon (Ausland): +49 (0) 30 330 234 44
Montag bis Sonntag - von 0 bis 24 Uhr

 

Kommt leider manchmal vor! Ist mir auch schon passiert wenn ein Identitäts Diebstahl vorliegt und die Kartendaten irgendwo im Ausland zum Einkauf benutzt wurden.
Anruf genügt und die Karte wird NUR zu der von Dir angegeben Transaktion wieder "geöffnet"!
Eine Replacment Karte haste dann spätestens am Montag!

 

das könnte eine sicherheitssperrung sein. haben sie mal bei mir gemacht als ich in den staaten eingekauft habe (limit war noch lange nicht erreicht).

auf e-mail haben die damals nicht reagiert; ein anruf und dann war alles wieder ok.

tip für's nächste mal: vorher anrufen und die reisedaten durchgeben...

gruß,

nam

 

... oder mindestens immer eine weitere Karte dabei haben.

 

die frage ist ob man mehr als "eine" Karte überhaupt bekommt.. bei den meisten ist es entweder eine Prapaid oder geht wie bei Dir nur über den Vater

Mit der Erbunwürdigkeit (sowohl bei der gesetzlichen als der gewillkürten Erbfolge) soll festgestellt werden, dass eine bestimmte Person nicht das Recht hat, zu erben.

Versetzen des Erblassers in einen Zustand, der ihm das Erstellen eines Testamentes (oder dessen Änderung oder Widerruf) unmöglich machte.

Haben wir in einem anderen Fred schon mal besprochen.

 

Natürlich.

 

Oder nicht übers LIMIT drüberziehen.

 

Wie meinen?

 

Das nützt nichts, wenn die Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt wird.
Deshalb auf Reisen immer zwei, besser drei oder sogar vier Karten mitnehmen.

 

Nicht verzagen, zardi fragen :!:

 

Auf den Trick bin ich auch schon reingefallen.

Zu Beginn der Bandansage teilt man "normale" Arbeitszeiten mit, der genervte und verzweifelte Anrufer legt sodann auf. Wenn man sich das Band bis ganz zum Schluss anhört, kann man sich zum Notdienst durchschalten lassen. Der ging schnell (innerhalb von Sekunden) ran und konnte mir bei den Standardproblemen (freischalten, sperren, neue Karte etc) kompetent weiterhelfen.

 

Auch wenn's bisher keine Reaktion/en vom OP gegeben hat,
darf man wohl davon ausgehen, daß unter den o.a. Nummern
weitergeholfen werden konnte; war ja auch eine Festnetz-Nr.
dabei, die sogar gratis per VoIP angeklingelt werden konnte. 8)

 

Außerhalb der Geschäftszeiten hat man einfach gelitten.

Stand auch schon in Tokio am Sonntag morgen da und wollte auschecken. Karte ging nicht. Durch die Zeitverschiebung plus Wochenende völlig hoffnungslos.

Man steht dann einfach dumm da. Daher immer noch zwei andere Karten als Reserve. Nie "alles auf eine Karte setzen."

Grund für die Abschaltung ist meist eine Sicherheitsabschaltung per Computer: drei Mal kurz hintereinander in Tokio Karte benutzt = könnte gestohlen sein.

 

Wochenende ist ebenso unerheblich wie Zeitverschiebung bei
einer "24/7"-Erreichbarkeit. Aber natürlich sind weitere Karten
noch weitaus hilfreicher (und nervenschonender). Siehe oben. :idea:

 

und für solche Fälle liebe ich meine Amex Plat.
Immer und überall auf der Erde jemand zu erreichen

 

Wie bei der deutschen LH M&M Mastercard.
S

 

Klar ist irgendwann Schluss wenn genug "drueber-gezogen" wurde. Dann muss die Karte entsperrt werden (anti-fraud system).

Andere kennen wiederum ihr LIMIT einfach nicht :!: oder haben nie eins eingerichtet bekommen (wie bei map auf Guthabenbasis).

 

Eben.
Mehr als 24/7 geht halt nicht. Und eine aus aller Welt erreichbare (via
VoIP kostenlos nutzbare) Festnetznummer in Deutschland hilft ebenfalls. :mrgreen: