Probleme mit Miles&More CC - Überweisungsservice -

Hallo zusammen,
seit ca. 1 Woche ist es mir unmöglich, den M&M CC Überweisungsservice zu nutzen.
Nach Eingabe aller nötigen Information erhält man ja die mTan auf sein Handy.
Diese kommt bei mir allerdings nicht an. Habe es schon x Mal versucht, aber leider ohne Erfolg
Die Servicehotline schiebt es auf die Telekom (T Mobile) und Vodafone - mein Provider, die Telekom, sagt es läge am System des M&M mTan Servers.
Traue aber seit den immer wiederkehrenden Störungen bei M&M eher der Telekom...
Bin ich denn der Einzige hier mit diesem Problem?

 

dieses Problem hatte ich diese Woche ebenfalls. Ich wollte eigentlich nur Guthaben auf mein Abrechnungskonto übertragen, ich habe mich darüber bereits geärgert, weil ich meine ganzen Kontodaten wie IBAN und BIC manuell in die Felder eintragen mußte, obwohl das Konto eigentlich hinterlegt sein müßte. Dann zum Schluß sollte eigentlich eine TAN auf mein Handy (Vodafone) kommen, aber es tat sich Nichts. Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen, über 20 Minuten in der Warteschleife zugebracht um dann zu erfahren, daß das TAN - System derzeit gestört ist. Der Mitarbeiter schob den Fehler auf Vodafone...
Er hat dann die Buchung manuell durchgeführt.

 

Also, Probleme mit Vodafone und Telekom sind bestätigt...
Wie sieht es mit O2 und E-Plus hier Kunden aus?
Könnte ihr den Überweisungsservice uneingeschränkt nutzen, oder kommt die mTan bei euch ebenfalls nicht an?

 

Bei mir kam am Mittwoch zunächst auch keine TAN an. Nach einem weiteren Versuch klappte es aber. Allerdings ist das Geld noch nicht auf dem Konto des Empfängers (Stand heute). Hoffentlich gibt es neben dem Versenden der TAN nicht auch noch weitere Probleme.
Hat man eigentlich irgendwo die Möglichkeit getätigte Transaktionen (Überweisungen) im Detail anzuschauen? In der Übersicht steht ja nur der Betreff und der Name des Empfängers. Wo kann man die IBAN noch mal überprüfen?!

 

Was hat M&M mit dem Ueberweisungsservice zu tun? Dich dachte die Karte wird von der DKB herausgegeben und gemanaged? Unabhängig davon, wieso nutzt Du bei den horrenden Kosten überhaupt den Ueberweisungsservice?
S

 

Müsste eigentlich im erweiterten Transaktionsprotokoll zu ersehen sein AirBär. ;-)

 

Danke.....aber wo finde ich das?! :shock:
Ich kann nur "Umsätze" ansehen bzw. das "eingeschränkte" Transaktionsprotokoll. Bei beiden Varianten sieht man aber nur die Summe, den Namen des Empfängers und den Betreff.

 

Herausgeber ist die DKB, man ruft aber die M&M CC Hotline an.
Gelegentlich nutze ich dieses etwas teureren Service, wenn es um kleine Summen geht, wie Strafzettel
Andernfalls muss ich zur Bank fahren, da ich noch kein Onlinebanking habe.
Aber das ändert sich zukünftig - ist ja inzwischen auch sicherer geworden

 

Sicher ? Man hört aber ständig etwas anderes. :shock:

 

Die M&M CC Hotline hat nichts mit M&M zu tun, sondern gehört zur DKB.
S

 

Online Banking ist wirklich zu unsicher, deshalb würde ich auch nur den Überweisungsservice der MM CC nutzen, weil das ja kein Online Banking ist
Aber glücklicherweise benutze ich das Internet ja überhaupt nicht, modernes Teufelszeug

 

Das Internet wird sich nicht durchsetzen. Ist nur eine Modeerscheinung.
S

 

Das Internet ist Neuland für uns.
(deutsche "Politikerin")

 

Guten Morgen AirBär, ich muss mich leider korrigieren im Transaktionsprotokoll siehst du nur Name, Betrag, Datum ect. (Wie schon bekannt) Wenn du einmal die Überweisungsdaten eingegeben hast, kannst du diese nicht mehr nachträglich einsehen.(auch leider nicht im Report)
Höchstens beim Dauerauftrag ist dies möglich, da die Überweisungsdaten da hinterlegt sind.

Ich habe das mit einer ähnlichen Funktion in meinem Outbank auf'm iPad verwechselt, da ist es jederzeit möglich, jede Buchung aufzurufen und die Details wie Zeit, TAN, BIC, IBAN ect. nachzuvollziehen.

 

Hat denn nun jemand versucht mit O2 oder E+ eine SMS-TAN zu bekommen?Laut Hotline gibt es Probleme mit Vodafone und Telekom.Von Kunden mit anderen Providern haben sie noch keine Reklamation vorliegen.Das kann natürlich auch bedeuten,dass deutlich weniger Leute andere Provider nutzen und deshalb noch nichts gemeldet wurde.

 

Die Überweisung ist zum Glück heute morgen angekommen. Trotzdem ist es nicht nachvollziehbar, dass diese (selbstverständlich) Funktion nicht verfügbar ist! Wenn eine Überweisung nach ein paar Tagen noch nicht angekommen ist, sollte die erste Maßnahme doch sein, dass man noch mal die Empfängerdaten abgleicht. Bei der M&M CC ist dies offensichtlich nicht möglich. Komisch.

 

Gerade vom M&M CC Service erhalten... Mal sehen, ob das so stimmt!

...vielen Dank für Ihre Mitteilung vom 23. Januar 2014.

Wir bedauern sehr, dass Sie über unseren Service verärgert sind.

Gerne bestätigen wir Ihnen, dass der Fehler der SMS-TAN-Zustellung nun behoben wurde und Sie den Online-Überweisungsservice wieder nutzen können.

Wir freuen uns, wenn wir Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen können...

 

Also bei mir funktioniert es immer noch nicht!