Swiss ZRH - PEK Flugzeitenänderung, welche Möglichkeiten

Dieses Thema im Forum "Swiss" wurde erstellt von globetrottel, 5. Februar 2012.

  1. globetrottel

    globetrottel Lotse

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    Swiss hatte bisher den Flug ZRH - PEK 17:30 - 10:20 +1 und PEK - ZRH 12:05 - 16:00
    jetzt 12:30 - 5:15+1 und zurück 6:45 - 10:40

    damit ist ein "Wochenendausflug" aus dem Biz-Special aus dem Dezember irgendwie hinfällig.

    welche Möglichkeiten bietet Swiss wohl? Umbuchung auf "bessere" Zeiten bei LH? Umbuchung auf anderes Datum? Oder am liebsten gleiches Datum andere Strecke (z.B. NYC)

    Danke für Eure Einschätzung
     
  2. Basel_flyer

    Basel_flyer Bronze Member

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    Sicher wird sich die Swiss an ihre Beförderungsbestimmungen halten:

    9.2.2 Falls wir einen Flug annullieren, einen Flug nicht im vernünftigen Rahmen des Flugplans durchführen, nicht an Ihrem Bestimmungsort oder Zwischenlandeort landen oder wenn Sie einen Anschlussflug verpassen, für den Sie eine bestätigte Reservation haben, können Sie unter den folgenden Möglichkeiten wählen vorbehalten bleiben die Bestimmungen des Abkommens:

    Sie können ohne zusätzliche Kosten und falls nötig mit einer Verlängerung der Gültigkeitsdauer Ihres Flugscheins einen anderen unserer planmässigen Flüge benützen, auf dem freie Plätze verfügbar sind; oder
    wir erstatten Ihnen den Preis des Flugabschnittes oder der Flugabschnitte, die Sie noch nicht gebraucht haben in Form eines Gutscheins (Miscellaneous Charges Order MCO); oder
    wir leisten Ihnen eine Rückerstattung gemäss Artikel 10.2; oder
    falls es nicht möglich ist, innert vernünftiger Frist mit einem Flug von SWISS an den Bestimmungsort zu reisen und Sie keine Rückerstattung wünschen, können wir Sie mit einem Flug eines andern, von uns ausgewählten Transportführers an den Bestimmungsort befördern lassen

    siehe: http://www.swiss.com/web/DE/general/foo ... le_09.aspx
     
  3. globetrottel

    globetrottel Lotse

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    Vielen Dank - mal sehen was am Ende dann tatsächlich dabei rauskommt
     
  4. mabru

    mabru Lotse

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    Hallo, hatte das gleiche Problem ex Luxemburg. Allerdings nur für den Rückflug denn der Hinflug geht nach PVG. Gebucht war über Expedia und ich habe dort sofort angerufen. Umgebucht wurde dann auf den LH Flug mit Abflug 13:20 in PEK vie MUC nach LUX. Der frühe Abflug in PEK via ZRH war für mich inakzeptabel. Fand ich OK, dass die Umbuchung problemlos klappte.
     

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