Meine Elite Plus Karte ist im Oktober abgelaufen. Trotz genug Milen und mehreren Anrufen und Mais habe ich es bis jetzt nicht geschaft eine neue Karte zu bekommen. Hat jemand einen Tip wie ich einen Ansprechpartner bei THY bekomme, der mir nicht nur freundlich eine neue Karte verspricht sondern auch wirklich zusendet.
ich habe mehrfach telefoniert. Ich habe mehrfach online angefragt und auch bei den Flügen am Schalter und der Ticketausgabe angefragt. Immer das gleiche: " wir kümmern uns darum "
Ich kenne das Problem und hänge genauso in der Luft.. Bin im August Elite geworden und es hieß dauert so ca. 6 Wochen bis die Karte zugesendet wird. Nach 10 Wochen mal angerufen und die Karte war natürlich noch nicht versendet worden, also wieder das selbe Spiel: "Bitte warten Sie 4-6 Wochen!". Diese Frist ist diese Woche erneut abgelaufen und so langsam habe ich die "Schnauze voll"! Da soll nochmal einer was über die LH-Hotline sagen.. @Foxtrottkilo An welche Mail-Adresse hast du dich gewandt?
Hallo, per E-Mail geht nicht mehr. Die alte E-Mail Adresse wurde abgeschaltet. Es geht nur noch über die Homepage von THY. Ich habe diese Woche mal wieder die Karte als vermisst gemeldet. Den letzten Flug habe ich mit der alten Karte gemacht und den Damen am Check In und der Lounge den Ausdruck meines Status gezeigt. P.S. bei Lufthansa war der Service perfekt.
Ich habe jetzt mal direkt den Vorstand angeschrieben. Ich kann die neue Karte persönlich im Miles and Smiles Shop am Flughafen Istanbul abholen. Das soll direkt gehen
Weiß jemand wo dieser Miles&Smile Shop am Flughafen ist? Möchte dort persönlich über einen Statusmatch vorsprechen.
On the otherhand, we would like to remind you that you can also get your original Miles&Smiles Card from Card Press Desk at Ataturk Airport International Terminal between 07.30 A.M and 10.30 PM . The location of Card Press desk is between A and B Check-in counters.
Wer fliegt nach Instanbul und kann mir gegen eine kleine finanzielle Entschaedigung vom Miles and Smiles Schalter in den naechsten 2 Wochen meine neue Elite Card mitbringen?