Welche Erfahrungen habt ihr mit der telefonischen Erreichbarkeit von Lufthansa? Habe gerade nach 10 Minuten Wartemusik bei englischsprachigen SEN Hotline frustriert aufgelegt. Mir scheint, dass die Callcenter beim ersten Anzeichen von Schneeflocken überlastet sind. Hatte da letztes Jahr noch wesentlich bessere Erfahrungen! Weiss jemand, ob am Headcount für die Callcenter geschraubt wurde? PS: Falls jemand von LH mitliest - bei den Roten war nach 30 Sekunden jemand am goldenen Telefon :cry:
