Datenprobleme sorgen bei Lufthansa für Verspätungen

Dieses Thema im Forum "Lufthansa" wurde erstellt von berlinerjunge, 8. Mai 2011.

  1. berlinerjunge

    berlinerjunge Platinum Member

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    Never change a running system...
    Quelle: http://de.finance.yahoo.com/nachrichten ... 5.html?x=0

    Frankfurt/Main (dapd). Eine Panne im weltweiten Abfertigungssystem der Lufthansa (Xetra: 823212 - Nachrichten) hat am Wochenende viele Passagiere ausgebremst. Nach Problemen bei Wartungsarbeiten am Samstag kam es zu zahlreichen Verspätungen, wie die Fluglinie einräumte. Am Sonntag konnte eine Lufthansa-Sprecherin auf dapd-Anfrage nicht sagen, ob aktuelle Abweichungen vom Flugplan eine Folge des Systemausfalls waren oder andere Gründe hatten.

    Die durch das System bedingten Verzögerungen hätten nach der Behebung des Problems innerhalb eines Tages theoretisch aufgeholt werden können, sagte die Sprecherin. Die technischen Probleme, die an allen Standorten des Unternehmens aufgetreten waren, dauerten demnach am Samstagmorgen etwa zwei bis drei Stunden. Auch wenn das System seit Samstag um 10.00 Uhr wieder stabil gelaufen sei, habe es an dem Tag "in der Abarbeitung noch zu Problemen kommen" können, fügte sie hinzu. "Wir bedauern die Unannehmlichkeiten."

    Wie viele Flüge deutschlandweit wegen der Panne verspätet abgefertigt wurden und wie groß die durchschnittlichen Verspätungen waren, wisse sie nicht, sagte die Sprecherin. Da das computerbasierte Check-in-System, das normalerweise die Daten zusammenführe, nicht funktioniert habe, hätten Mitarbeiter die Daten der Passagiere per Hand eintragen müssen. "Das dauert natürlich länger", sagte sie.
     
  2. vielfliegercgn

    vielfliegercgn Platinum Member

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    ach deshalb waren dieses WE 4 von 6 Flügen bei mir verspätet... Ich war schon verwundert...
     
  3. Sire83

    Sire83 Diamond Member

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  4. hal9000

    hal9000 Platinum Member

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    Tja... Air New Zealand "trainiert" den Systemausfall regelmäßig. So wurde neulich (zu einer zuvor bestimmten Offpeak-zeit) alles händisch manuell eingecheckt, gelabelt, und verwaltet. Funktionierte tadellos und jeder wusste, was zu tun ist.
    Ich bezweifel gerade, dass LH jemals auf die Idee kommt, soetwas zu "üben".
     

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