Priority Club verweigert Punkte Gutschrift

Habe 2 Nächte im Crown Plaza JNB verbracht. Nun verweigert Priority Point die Gutschrift der Punkte, da die Rate angeblich zu niedrig war, d.h. zu stark unter der offiziellen Rate liegt.
Dabei handelte es sich um eine ganz normale Rate (ca 130 Euro pro Nacht) von der offiziellen Webseite - ohne irgendeinen Hinweis

War das erste Mal, dass ich Punkte gesammelt habe, sonst immer Flugmeilen.

ist das ein übliches Problem bei IHG und Priority Club?

 

Da würde ich an Deiner Stelle nochmal nachhaken. Für meinen letzten Aufenthalt in einem CP hab ich auch für die 2 4 1 Rate mit 70€ pro Nacht die Punktegutschrift automatisch bekommen.

 

Mir ist das Gleiche im Mai 09 beim IC GOA passiert, auch Buchung über WEB Seite von Priority.

Habe mich als Platin Ambassador bei denen beschwert ( höflich) und siehe da, man schrieb mir die Punkte
(36.000) incl. Promotions gut.

Also, höflich anfragen...

Grüsse aus Teneriffa - Volker

 

Mir ist das gearde in in eine HI in Berlin passiert.
mal sehen was das Hotel antwortet....

 

Welches HI in Berlin? War vom 19 - 22.01 im HI East City.

Grüsse aus Teneriffa - Volker

 

Hatte vor kurzem auf mehreren Konten nicht gutgeschriebene Punkte zu reklamieren.

Glaube es kommt zunächst immer diese Standardantwort, dass der Tarif zu stark ermässigt sein.

Doch schon nach einer kurzer Mail, dass es eine ganze normale Rate sei, folgte auch die Gutschrift der Punkte!

Neuerdings steht bei den Bediungen der 2-4-1 Rate, dass keine Punkte gutgeschrieben werden.

Einige Hotels haben das schon früher nicht gemacht, einige machen es aber auch jetzt immer noch!

 

Also nein! Eine normale Buchung über die Webseite ist ganz sicher punkteberechtigt. Da würde ich nicht locker lassen an Ihrer Stelle. Sie müssen sich durchsetzen :idea:

 

Ich habe gerade ein ähnliches Problem. IC in HKG für eine Woche und ich bekomme 3000 Punkte gutgeschrieben.
Dann reklamiere ich es höflich, wobei als Grund (auf der Website) nur "fehlende Übernachtung" angegeben werden kann. Also schreibe ich brav in das Freitextfeld, dass ich doch mind. 30.000 Punkte als Platin Amb. bekommen müsste.

Antwort: "Die Übernachtungen haben wir bereits gutgeschrieben. Bitte sehen Sie sich Ihren Kontoauszug an."

Habe ich: 3000 Punkte :-(

Nochmals geschrieben...

 

Sprechen die bei der Beschwerde Line Englisch oder Deutsch ?

 

Wie kommst Du denn auf 30.000 Punkte?
3.000 ohne Promos (2.000 + 1.000) = korrekt :idea:

 

Stimmt doch mit 3.000 Punkten. Im IC erhälts du pro Aufenthalt (egal wie lange du bleibst) 2.000 Punkte. Dazu kommen dann 50 % als Platin und evtl. Promo-Punkte. Nur bei z. B. Crown Plaza, Holiday Inn ... erhältst du 10 Punkte pro USD .... aber nicht bei IC.

 

Darum bringt es nix wenn man ein teureres Zimmer / Rate bucht. :x

 

Nee ist klar. :shock:

Daher immer Holiday Express für 300€ buchen. Bringt mehr Punkte. :lol:

 

Bei einigen ist auch ein Gratis frühstück dabei.
Zb in Köln 44€ inkl Frühstück. :lol:

 

Der/die/das "Emo zum Sonntag" :lol: :lol: :lol:

 

Jo, wie immer.

BTW: In jedem Holiday Inn Express ist ein kontinentales Frühstück dabei.

 

Daher sind mir die Hotels Sympatischer als so manches IC.

 

O je ....

 

:mrgreen:

 

Ich glaube, dass Du da auch besser aufgehoben bist, die sind Dir ja auch "Sympatischer" :mrgreen:
Emo, tut das eigentlich sehr weh, was Du hast :shock: