Hallo zusammen, hab mit letzte Woche dort einen Fernseher mit 5000 Zusatzmeilen bestellt. Jetzt würde ich natürlich gerne wissen ob hier jemand Erfahrungen hat wie lange dort die Gutschrift i.d.R. dauert? 8)
Bei mir hat es ca. 3 Wochen gedauert und einmal hat es gar nicht funktioniert. Die Meilen sind wohl irgendwo im Nirwana verschwunden. Nachkreditierung nicht möglich.
Sagen wir mal so: Wenn der Kunde (etwa durch ausgedruckte "screenshots") nachweisen kann, daß er die account-Nummer angegeben hat, gibt's die Möglichkeit der Nachkreditierung auch bei den Leutchen im "T-Online-Shop".
Nee, hab ich nicht. Dachte halt, das alles seinen gewohnten Weg geht, zumal es nicht meine erste Bestellung war.
wenns letzte woche war, dann jetzt bestätigen lassen dass die meilen kommen und ansonsten den kauf widerrufen und von vorne machen.
Bei meiner letzten Bestellung war folgender Text auf der E-Mail-Bestellbestätigung: "Mit dieser Bestellung haben Sie 293 Miles & More Prämienmeilen gesammelt, die Ihrem Meilenkonto gutgeschrieben werden." Das müsste doch als Nachweis reichen, wenn was schief läuft. Oder steht das neuerdings nicht mehr drauf? Dann ist es natürlich besser, man macht einen Screenshot.
Gutschrift kommt wenn die 30 Tage Rückgabefrist abgelaifen sind. Sonsz kurze Mail an den Kundenservice, die sind da gar nicht T-xxxxxx like nett und schnell.
http://www.t-online-shop.de/milesandmore/ ".. Für die Durchführung des Miles & More Programms gelten die Teilnahmebedingungen von Miles & More Bitte berücksichtigen Sie folgende Abweichung zu dem dort in Ziffer 2.3.6 geregelten Gutschriftenverfahren: Im t-online.de Shop können nicht automatisch erfasste Meilen dem Teilnehmerkonto nur innerhalb von 8 Wochen nach Inanspruchnahme unserer Leistungen gutgeschrieben werden. ..."
